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2023-02-16
- ネットからふるさと納税でクーポンを取得しましたが、最初に宅配便で届くと書いてあったためホテルを予約して待ちました(他の自治体ではそのやり方で問題なかったです)。違う場所にはクーポン送付しませんとあったためメールで問い合わせしました。また他のクーポンと併用可能とあったので2回分納税手続きしました。その後myクーポンから予約しなければいけない、2回分のクーポンを一度に利用できないと知りました(5万円分の返礼を2回分利用するのはダメで10万円分を1回使用するのはOKの意味がわかりません)。結局行きたかった日に予約は取れず1回でクーポンを使用することもできずキャンセルもできませんでした。初めて利用するものには極めて間違いやすいシステムと思われますが、とにかく何が何でも変更できないの一点張りでした。何十万ものお金を寄付してもらった人間がこんなわずかなシステム上の融通も聞いてくれないことに腹立たしくて仕方ありません(ちなみに他の自治体で温泉宿を予約した後子供不可と知りキャンセル可能でした)。私は生まれて初めて書き込みしています。楽天ふるさと納税で同じ目にあう人がいないように、楽天ふるさと納税が悔い改めるように願っております！
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2023-03-09
ショップからのコメントこの度は長崎県にご寄付を賜り、誠にありがとうございました。
サイト上の表記が分かりにくく、またご希望に沿えず大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はご満足いただけるサイトづくりを実現できるよう努めて参りますので、引き続き長崎県の応援をお願いいたします。
サイト上の表記が分かりにくく、またご希望に沿えず大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はご満足いただけるサイトづくりを実現できるよう努めて参りますので、引き続き長崎県の応援をお願いいたします。
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