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- 購入者さん
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2021-10-25
- 初めて購入いたしました。味は普通という感じですね。栗の形をしているのはいいと思いますけどね。でも、この価格では1度だけでいいです。それと、包装紙をとったら箱の角、2ヶ所が破けていたのにはガッカリしました。中身は潰れていません。贈り物にしなくて良かったです。商品に対する愛情、お客様に対する姿勢が疑われます。
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2021-10-26
ショップからのコメントこの度は当店で「栗果６個」をお買い上げいただき
誠に有難うございます。
株式会社総本家駿河屋楽天市場店 中村 でございます。
この度は当サイトでの
「栗果６個」をお楽しみいただけず
大変申し訳ございません。
本日頂きました貴重なご意見を
参考に更なる強化をスタッフ一同周知し、
改善していきたいと思います。
改善点
・この度の件でなぜこのような事象が起きたか検証
・梱包の強化。再度緩衝材の選定、実用化
・箱を閉める前に中身に問題がないか目視強化
上記更なる強化を目指します。
お客様の貴重なご意見を生かすために
真摯に反省点を受け止め再発防止に努めさせていただきます。
またその他お気づきやご不便な点等ございましたら
どんな些細な事でも結構ですので、ご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
株式会社総本家駿河屋楽天市場店
担当 中村
誠に有難うございます。
株式会社総本家駿河屋楽天市場店 中村 でございます。
この度は当サイトでの
「栗果６個」をお楽しみいただけず
大変申し訳ございません。
本日頂きました貴重なご意見を
参考に更なる強化をスタッフ一同周知し、
改善していきたいと思います。
改善点
・この度の件でなぜこのような事象が起きたか検証
・梱包の強化。再度緩衝材の選定、実用化
・箱を閉める前に中身に問題がないか目視強化
上記更なる強化を目指します。
お客様の貴重なご意見を生かすために
真摯に反省点を受け止め再発防止に努めさせていただきます。
またその他お気づきやご不便な点等ございましたら
どんな些細な事でも結構ですので、ご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
株式会社総本家駿河屋楽天市場店
担当 中村
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