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2024-04-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- いい加減なメーカー？
- 片方のPCが動かなかったので初期不良かもと思い説明書のサポートに連絡するも、商品の使い方などはメールサポートしか対応していないと言われたのでメールで連絡するも返信は無く、もう一度送ると返信が返ってきました。
結果付属の電源ケーブル(USB)の不良で片方が動かなかったのですが、USBを代えても動かなかったら初期不良なので交換すると言われましたが、付属のケーブルが悪いのにそれについては対応しないという感じでした。
まあ安い物だし時間もかかって面倒になってたので自分で買いましたが、便利性より他のにしたらよかったと思いました。
その後は使えてますが切り替えには時間がかかります。
ショップ対応じゃなかったのでこっちに書かしてもらいました。
あとでショップの方から連絡を貰いましたが、ショップの方は、丁寧な対応をして頂きました。 - このレビューのURL
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2024-04-24
ショップからのコメントコメントありがとうございます。
店内のいずれの商品に初期不良対応サービスがついているので、状況を確認の上無料で交換・返品対応可能ですが、ご検討いただけますと幸いです。
この度店内の商品が大変ご迷惑をおかけいたしました、誠に申し訳ございません。
店内ではお客様からの連絡がいただいていなくコメントにて大変恐縮ではございますが、取り急ぎご報告とお詫び申し上げます。
店内お問い合わせ経由でも送信させていただきましたが、ご確認とご返信をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
----------------
店舗対応後の追記です。
店内の商品が大変ご迷惑をおかけいたしました、重ねてお詫び申し上げます。
コードの交換で商品が無事にご利用できたようで本当によっかたです。
引き続き商品にまた何かございましたら、いつでも気楽に店内に連絡してください。
毎度ありがとうございます。
何卒よろしくお願いいたします。
店内のいずれの商品に初期不良対応サービスがついているので、状況を確認の上無料で交換・返品対応可能ですが、ご検討いただけますと幸いです。
この度店内の商品が大変ご迷惑をおかけいたしました、誠に申し訳ございません。
店内ではお客様からの連絡がいただいていなくコメントにて大変恐縮ではございますが、取り急ぎご報告とお詫び申し上げます。
店内お問い合わせ経由でも送信させていただきましたが、ご確認とご返信をお待ちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
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店舗対応後の追記です。
店内の商品が大変ご迷惑をおかけいたしました、重ねてお詫び申し上げます。
コードの交換で商品が無事にご利用できたようで本当によっかたです。
引き続き商品にまた何かございましたら、いつでも気楽に店内に連絡してください。
毎度ありがとうございます。
何卒よろしくお願いいたします。
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