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2022-09-05
- 購入した回数:はじめて
- 二度と利用しない店、利用する際は注意です
- こちらのショップさんでの購入を検討されてる方は他店さんの利用をお勧めします。商品がきちんと梱包されていなく、破損したものが届きました。交換希望の連絡をしましたが対応も遅く、不安・不快感のあるショップです。商品のガラス面４面中２面割れていました。
写真付きでその旨連絡し、交換して欲しい旨お願いをしましたが返信も遅く、謝罪の言葉は一応付け添えてはあったものの郵便局に連絡してくださいとだけの返答でした。返信にも時間を要し、破損して届いた商品がきちんと交換してもらえるのかもわからず、郵便局に連絡したあとの流れや説明なども全くありませんでした。
謝罪の言葉、郵便局に連絡してください、配達郵便局の連絡先のみです。
オンラインショップは10年以上これまで色んなショップさんを頻繁に利用させて頂いてますが、
過去最悪の対応でした。トラブルが生じた時の対応がとても遅く、対応も真摯ではないので不愉快極まりないです。
そして再送されてきた交換商品は当初の破損して届いた同商品よりきちんと梱包材を使用して梱包され、梱包材をしっかり入れている分大きな段ボールで届くいう…笑
当初の破損して届いた商品は、割れ物だというのに梱包材は一切ありませんでした。
交換商品を厳重に梱包出来るのであれば、最初からきちんと梱包してください。
ショップ経営を続けるのであれば発送時の梱包やトラブル時の対応など見直すべきです。
今回こちらのショップは初めて利用させて頂きましたが、私は二度と利用しません。 - このレビューのURL
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