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2022-03-21
- バックアップ方法で無かったので買いました。期限切れと出て使い物にならない再インストールも出来ない
- このレビューのURL
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2022-06-22
ショップからのコメントこの度はご購入ありがとうございます。
最新的なAPPを確保するために、
App Storeで検索して、再インストールしていただけませんか？
ご購入商品は18ヶ月安心保証がつきますので、
ご利用できるまで、案内致します。
ご安心してください。
商品の使い方などご不明な点がございましたら、
問い合わせフォームにてご連いただければ幸いです。
3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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App Storeで検索して、再インストールしていただけませんか？
ご購入商品は18ヶ月安心保証がつきますので、
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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
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2021-03-30
- バックアップできない！！
- 商品はすぐ届きました。バックアップを取っている途中でiPhoneのバッテリーがなくなり電源が落ちてしまいました。再度バックアップを取ろうとしたら反応しない？のかバックアップできません。説明書に記載されていたwebサイトはエラーが出て表示出来ないし早急にバックアップがとりたいのに途方にくれています。エラー時の対処法を大至急教えていただきたいです。
その後パソコンでメモリをフォーマットするようにと連絡がありその通りにしましたがやはりiPhoneがメモリを認識しません。 - このレビューのURL
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2021-04-05
ショップからのコメントこの度はご購入ありがとうございます。対処法について、回答させていただきます。
１、「バックアップを取っている途中でiPhoneのバッテリーがなくなり電源が落ちてしまいました。再度バックアップを取ろうとしたら反応しない？のかバックアップできません。」
バックアップ途中で接続が予期せず途切れたりする場合は、何かしら問題が起きている可能性があります。パソコンでUSBをフォーマットしてから再び接続してバックアップを行なってください（USBのフォーマット方法についてはパソコンによって違いますので、検索ください）。
２、「説明書に記載されていたwebサイトはエラーが出て表示出来ないし早急にバックアップがとりたいのに途方にくれています。」
次の2つの状況では、弊社のWebサイトが開かない可能性があります
※ ホームページがファイアウォールでブロックされている
※ Webサイトのサーバーは米国に設置されているため、日本に設置されている公式サイトに比べて、サイトを開く速度が遅くなっている。通信環境の良いところでもう一度お試しください。
ご不明な点がございましたら、問い合わせフォームにてご連いただければ幸いです。より迅速にご回答させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
１、「バックアップを取っている途中でiPhoneのバッテリーがなくなり電源が落ちてしまいました。再度バックアップを取ろうとしたら反応しない？のかバックアップできません。」
バックアップ途中で接続が予期せず途切れたりする場合は、何かしら問題が起きている可能性があります。パソコンでUSBをフォーマットしてから再び接続してバックアップを行なってください（USBのフォーマット方法についてはパソコンによって違いますので、検索ください）。
２、「説明書に記載されていたwebサイトはエラーが出て表示出来ないし早急にバックアップがとりたいのに途方にくれています。」
次の2つの状況では、弊社のWebサイトが開かない可能性があります
※ ホームページがファイアウォールでブロックされている
※ Webサイトのサーバーは米国に設置されているため、日本に設置されている公式サイトに比べて、サイトを開く速度が遅くなっている。通信環境の良いところでもう一度お試しください。
ご不明な点がございましたら、問い合わせフォームにてご連いただければ幸いです。より迅速にご回答させていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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