- ショップ情報
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- 福岡県岡垣町
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3.29
(327件)
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レビュー
1
2024-04-26
返礼品をお選びください。:大容量5パック＋1パック増量 | 発送月をお選びください。:2月〜3月発送
- 怒りを通り越して呆れています。
4月中旬に届いたほとんど全ての苺に傷みが出ており、問い合わせをしました。
対する返事は、「郵送中の衝撃や温度変化により、傷みがでてしまう場合がございます。」また、配送時の凍結の場合もありますとのことで、まるで配送業者に原因があるかのような回答でした。
そもそも熟しすぎて傷みの出やすい状態の悪い苺を送っているのにもかかわらず、このような回答が返ってくること自体あり得ないですし、不誠実だと思いました。
結局、再度苺を送っていただくことになったのですが、「品質について十分注意したものをお送りするよう、返礼品提供事業者へ申し伝え再送のお手配を進めさせていただきます。」とお約束したのにも関わらず、昨日添付の写真の苺が届きました。以前届いた苺と状態の悪さは変わっていません。同じ品質のいちごが届くのであれば再送いただかなくて結構ですとお伝えしたのにも関わらず、これです。馬鹿にされてるとしか思えません。
自治体も返礼事業者も対応が最悪ですし、恐らく大した連携も取れていませんね。
もう二度と岡垣町の品は買いません。 -
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2024-04-26
ショップからのコメント岡垣町へのご寄附およびレビューをいただきまして、ありがとうございます。
また先日は、サポートセンターへお問い合わせいただきありがとうございました。
この度は数ある自治体より、岡垣町の返礼品をお選びいただきましたにもかかわらずご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、お気持ちにお応えできるよう
今後も改善を重ねて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また先日は、サポートセンターへお問い合わせいただきありがとうございました。
この度は数ある自治体より、岡垣町の返礼品をお選びいただきましたにもかかわらずご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お寄せ頂いたご意見を真摯に受け止め、お気持ちにお応えできるよう
今後も改善を重ねて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
