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5
2023-10-06
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:レインボー
- 可愛いかった。
結構、毛が抜けそうな感じだけど。。
彼氏のとこにお泊まりする時に持っていきます^ ^ - このレビューのURL
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- たぬき99610822さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 4件
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1
2020-11-25
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 最悪なショップ
- 発送連絡もない状態で商品がAmazonより到着。
数日後に商品発送完了メールが届きAmazonより商品が届くが安心してください。との連絡。
其方の都合ばかりを一方的に連絡するのはおかしい。そうであれば最初から楽天市場のショッピングページに記載すべき。中国倉庫からの発送と記載があるがそれも事実と異なる。
発送先は、Amazonではなく御社とすべき。
Amazonで詐欺も行われているので心配になって問い合わせをした時間を返して欲しい。
Amazonにもヤマト運輸にも無駄の問い合わせをした。商品を早く届ければいいって事ではない。
不親切なショップ。 - このレビューのURL
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2020-11-26
ショップからのコメントSeap楽天市場店の山本です。
先日は、当店をご利用いただきありがとうございました。
弊社のサービスでご満足いただけない箇所がありましたようで誠に申し訳ございませんでした。
商品は問題ありませんでしたでしょうか？
商品に不備があった場合は早急にご対応させて頂きますので、いつでもご連絡よろしくお願い致します。
今回の内容についてご回答させていただきます。
楽天様の規約により「外部サイト名記載」は禁止行為に該当するため、外部サイト名としての記載に関しては違反となっており、ショッピングページに記載する事ができない状態となっております。申し訳ございませんでした。
NG例）「Amazon.co.jp」という記載や「通販サイトAmazonが提供するサービス…」等の記載
また、外部倉庫からの配送の商品は無事に発送確認ができてから発送完了メールを送らせて頂いておりますので、発送完了メール1,2日遅れる場合がございました。申し訳ございませんでした。
弊社の商品は全て日本で取り扱っている為、中国倉庫からの発送との記載は一切しておりません。
ご安心くださいませ。
上記の内容について、楽天様に契約内容を確認したところ、下記の記載内容であれば規約違反ではないと回答をいただきましたので、早急に対応させて頂きます。
しかし、今後ルール変更等がなされる可能性がございますので、予めご了承願います。
楽天様からのご回答：
記載するのであれば、他社モール名（外部サイト名）としての記載ではなく、あくまで、配送会社の名称としての記載にしていただく必要がございます。
物流会社としての名称記載や配送サービス名としての記載であることが明確な場合は、現時点では禁止行為とまではみなしていません。
＜例＞「当社商品はアマゾンジャパン合同会社の倉庫に収めており、同社の物流サービスであるFBAマルチチャンネルサービスにより配送されます」
この度はご指摘ありがとうございました。
また、弊社のサービスでご満足いただけない箇所がありましたようで誠に申し訳ございませんでした。
サービス品質向上のため最善の努力をさせていただきたいと思います。お手数ですが何卒よろしくお願いいたします。
Seap楽天市場店のスタッフ一同
先日は、当店をご利用いただきありがとうございました。
弊社のサービスでご満足いただけない箇所がありましたようで誠に申し訳ございませんでした。
商品は問題ありませんでしたでしょうか？
商品に不備があった場合は早急にご対応させて頂きますので、いつでもご連絡よろしくお願い致します。
今回の内容についてご回答させていただきます。
楽天様の規約により「外部サイト名記載」は禁止行為に該当するため、外部サイト名としての記載に関しては違反となっており、ショッピングページに記載する事ができない状態となっております。申し訳ございませんでした。
NG例）「Amazon.co.jp」という記載や「通販サイトAmazonが提供するサービス…」等の記載
また、外部倉庫からの配送の商品は無事に発送確認ができてから発送完了メールを送らせて頂いておりますので、発送完了メール1,2日遅れる場合がございました。申し訳ございませんでした。
弊社の商品は全て日本で取り扱っている為、中国倉庫からの発送との記載は一切しておりません。
ご安心くださいませ。
上記の内容について、楽天様に契約内容を確認したところ、下記の記載内容であれば規約違反ではないと回答をいただきましたので、早急に対応させて頂きます。
しかし、今後ルール変更等がなされる可能性がございますので、予めご了承願います。
楽天様からのご回答：
記載するのであれば、他社モール名（外部サイト名）としての記載ではなく、あくまで、配送会社の名称としての記載にしていただく必要がございます。
物流会社としての名称記載や配送サービス名としての記載であることが明確な場合は、現時点では禁止行為とまではみなしていません。
＜例＞「当社商品はアマゾンジャパン合同会社の倉庫に収めており、同社の物流サービスであるFBAマルチチャンネルサービスにより配送されます」
この度はご指摘ありがとうございました。
また、弊社のサービスでご満足いただけない箇所がありましたようで誠に申し訳ございませんでした。
サービス品質向上のため最善の努力をさせていただきたいと思います。お手数ですが何卒よろしくお願いいたします。
Seap楽天市場店のスタッフ一同
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