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レビュー
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- 購入者さん
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2021-06-19
- 商品の使いみち:イベント
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- キズやエクボが目立つので交換して貰いました。一番目に付く部分は変わってましたが、全体的にさほど変化ありませんでした。他の方の評価が良かっただけに残念です。
届いたネックレスはキズやエクボが目立つ為、返品したいとメールで伝えると、
店『交換させてください。
気になる真珠に毛糸などで目印を付けていただければ有り難く存じます。』と返信がきました。
『わかりました。交換してまた次も気になるようなら返品させてください。
色味の指定ができるようでしたら、ピンク系でお願いします。』と連絡すると
お店からは『ご連絡ありがとうございます。
交換させていただきます。』とだけ返信がきました。
その後問い合わせると、『お待たせして大変申し訳ございません。
現在、真珠の選別が終わり、交換、再組み立ての工程に入っております。
明日の出荷を予定させていただいております。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。』と返信がきて、ここで珠のみの交換と知りました。最初に返品について問い合わせてから9日後です。
特に要望を聞いてくれるわけでもなく(返品の件や、パールの色味)、スルーされただけでした。色味のこと出来ないならできない、珠のみの交換も先に伝えるべきでは？
電話で問い合わせた方が対応良いのかな？残念でした。
写真は3枚しか追加できませんでした。購入を考えてる方の参考になれば。 -
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