お客様 お世話になっております。 この度はChendeをご利用頂き、ありがとうございます。 商品不具合が発生しまいまして、大変ご迷惑をかけると存じますが、誠に申し訳ございませんでした。 弊店商品は一年の保証期間を提供いたしますが、不具合の場合は交換・返金かのうでございます。 ご安心くださいませ。 せっかくのご注文なのに､大変ご迷惑をかけると存じますが､本当に申し訳ございません｡ ガラスシェードは手作りによるものですので、多少の個体差が発生可能でございます。 ご容赦くださいませ。 ご指摘頂いた問題が既に工場と伝え致しました。 今後はより厳しい品質管理致しまして、二度とこのような問題がないよう頑張り致します。 何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。