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- 購入者さん
5
2024-05-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
本数:3本セット
- 開封した時は少し毛が変形していましたが水で濡らすと元通りになりました。他の商品よりも安いのにかわいいポーチも付いていて子供にブラシをしてあげると気持ち良さそうにしているので大満足です！いい商品に出会えてよかったです！友達にも勧めてみたいと思います。
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- 購入者さん
1
2024-05-30
本数:2本セット
- 無理矢理袋に入れたようで開けたらこんな状態でした。とてもガッカリです。
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ショップからのコメントこちらは梱包の関係上、毛流れが乱れてしまう場合があり、ブラシをしっかり水に濡らしながら毛の形を指でしっかり整え（毛の流れに逆らって、毛を上に立てるイメージ）、その後乾かしていただきますと形状が整うかと存じますので、大変お手数をお掛け致しますが、お試し頂けますと幸いです。
尚、今回の件を真摯に受け止め、交換・返品についてメールをお送りさせていただきました。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、こちらの商品は1年間の保証がございます。
当店では一日でも早くご対応させていただきたいとの想いが強くございますが、レビューへ記載をいただいた場合、反映・確認に時間が掛かりお待たせしてしまいます。
もし次回機会をいただけます際は、当店まで直接お問い合わせいただけますと幸いです。
【LASIEM(ラシエム)カスタマーサポート杉山】
1
2024-05-24
本数:2本セット
- こんな状態では使えません。
毛もふわふわとどんどん抜けてしまい散らばります。
商品として正しいのでしょうか？ - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、お忙しいところお問い合わせ窓口へ直接お問い合わせをいただき誠にありがとうございました。
ご注文につきましては、ご返金が完了しておりますので、何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
この度は私共の不手際にもかかわらず、お時間を頂戴しご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
至らぬ点が多々ありお恥ずかしい限りでございますが、今後ともLASIEM（ラシエム）をどうぞ宜しくお願いいたします。
【LASIEM(ラシエム)カスタマーサポート杉山】
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- 購入者さん
3
2024-05-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
本数:2本セット
- 袋でブラシの毛がつぶれていました。なかなか戻りそうにないので残念です。触り心地などは柔らかくて赤ちゃんの肌にも優しそうでした。
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ショップからのコメント商品につきましては、商品の梱包の関係上どうしてもブラシに跡がついてしまう場合がございます。
その場合、一度水に濡らして乾かしていただくと形状が整いますので、是非お試し頂ければ幸いです。
今回頂いた貴重なご意見は社内で共有させていただき、今後の商品改良や開発に活かして参ります。
他にもお探しの商品があるときには、ぜひまたLASIEM（ラシエム）にご来店下さい。
またのご利用心よりお待ちしております。
【LASIEM(ラシエム)カスタマーサポート杉山】
1件~4件(全 4件)
