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レビュー

1 2022-04-14

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:子供へ
  • 購入した回数:はじめて
娘に頼まれて購入しましたが商品到着1週間で片方が聞こえなくなりました（ペアリングの問題？）
メーカーにメールで問い合わせしましたがamazon以外での購入では取り扱い無理でした。
諦めるしかないのでしょうか


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2022-04-15
ショップからのコメント
お問い合わせ頂きありがとうございます。
またこの度は、製品の不具合によりご不便をおかけし大変申し訳ございません。
別途メールも送らせていただきます。

恐れ入りますが2点ご確認いただけますでしょうか。

1.充電器は付属のケーブルをご使用頂いておりますでしょうか。
お使いの充電器が急速充電対応のものや1Aを超える出力のものである場合、イヤホン規格の対応外となりますので不具合を起こす可能性がございます。

リセットの手順
左のイヤホンが正常にセカンダリペアリングできない、またはデバイスにペアリングできない場合、下
記の手順でリセットしてください。
1ご機械側の接続記録を削除します。
2.イヤホンを充電ケースにセットし、充電ケースのふたを開いた状態で、充電ケースのボタンを10秒程
度長押しして離します

ご確認いただき、不具合が改善されない場合は、お手数ではございますが再度お知らせいただけますでしょうか。
誠に恐れ入りますが、ご確認のほど何卒宜しくお願い致します。
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