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5,390円
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- 購入者さん
2
2021-11-27
- ヒビが入ってました
- 壁に工具をかけるために購入しました。
真っ黒ではなくダークグレイに近い色味が気になり、
類似の商品より価格が高めでしたが
思い切ってこちらの商品を選びました。
実物も思った通りの色味で良かったです。
ですが、商品の角に長さ20mm、深さ5mmくらいのヒビが入っていました。
不覚にも取付の作業中に気付き、返品するのが億劫だったので
3Dプリンターでカバーをつくり隠しました。
梱包材も使われてなかったので
輸送中に割れたのかと最初は思いましたが、
亀裂の中までしっかり色がついているので
加工〜検品〜梱包のいずれの工程でもスルーされたものでしょう。
他の製品より1000円以上高価ですが、品質はよくないです。
色が良かっただけにとても残念でした。 - このレビューのURL
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2021-11-29
ショップからのコメントこの度はお届けさせて頂いた商品に破損があり大変ご迷惑をお掛け致しました。
色合いも気に入って頂いていたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
梱包材に関してご指摘いただいた通り、段ボールのみでの梱包になります。
カラーMDFの特徴としまして原料素材そのものを染色して固めた特殊なボードになりますので、切断面や亀裂面も同色になる為、おそらく運送の際生じたものだと思われます。
社内で協議し今後再発防止としてエアーパッキン+段ボールの2重梱包での配送に変更させていただきました。
今回のことを真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。
ご多忙な中、大変貴重なご意見ありがとうございました。
設置された後なので必要ないとは存じますが、代替品をお手配させて頂きますのでご連絡頂けると幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ハンディウッドカンパニー：上村
色合いも気に入って頂いていたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
梱包材に関してご指摘いただいた通り、段ボールのみでの梱包になります。
カラーMDFの特徴としまして原料素材そのものを染色して固めた特殊なボードになりますので、切断面や亀裂面も同色になる為、おそらく運送の際生じたものだと思われます。
社内で協議し今後再発防止としてエアーパッキン+段ボールの2重梱包での配送に変更させていただきました。
今回のことを真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。
ご多忙な中、大変貴重なご意見ありがとうございました。
設置された後なので必要ないとは存じますが、代替品をお手配させて頂きますのでご連絡頂けると幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ハンディウッドカンパニー：上村
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