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1
2019-10-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 待っていても3年延長保証書は届きませんよ
- Ｇ1200を台風19号に備えて購入しました。
最初は☆5を付け投稿しましたが、ショップの理不尽な対応に対して☆1に変更し、レビューを編集しました。
まず、届いた商品には納品書、領収書や保証書が入っていません。
最初のレビュー後に、3年延長保証書が中々来ないため、
ショップへ問い合わせをしましたら「保証書は無い。」
ショップには受注番号のリストがあるから、ご安心して下さいと・・・
ショップは保証書の発行する気がなくメールでの話し合いも平行線になり、楽天のお客様センターに相談する事にしました。
それでも保証書を出す出さないを二転三転、やっとメールに添付されて来た保証書は雑で誤りも多かったため、書き直しをお願ました。
しかし、書き直しもされないままの状況の中、楽天お客様センターからの「ショップと私の問題のお尋ねと確認」に対して、保証書は購入者に送ったと答えたそうです。でも、私は受け取っていません。
これで幕引きされてしまたのでしょうか？
3年延長保証書の来るのを不安に思いつつ待っている方は、ショップへ保証書はいつ来るのかを尋ねてみる事を是非お勧めします。
大勢の方が保証書の発行をお願いしたら、発行をするようになるかもと思いますが・・・
私も含めて3年延長の言葉に魅せられて、このショップで購入をした人も多いと思います。
泣き寝入りはしないようにしましよう！！
皆様の参考になれば幸いだと思います。
追伸、商品には不具合は生じていませんでしたが、最終的には「楽天あんしんショッピングサービス」で保証申請をし、返品にて落着しました。。 - このレビューのURL
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1
2019-09-26
- 不具合が起きても
- あーだこーだ理由付けて返品も返金も交換も受け付けません
楽天保証で事なきを得ましたがこのショップにはガッカリですね - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2019-08-24
- 商品を使う人:家族へ
- 最悪
- 金額はセール時にわざと高くする、
商品届くの遅延、
やっと届いた商品はコンセント部分割れている。
不満しかない。
星も付けたくない。 - このレビューのURL
10人が参考になったと回答
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1
2019-04-26
- 注文番号353589-20190411-01841726
アダプタに充電不可の不具合発生。動画を撮影して送れと言われ送るも、今度は電源を入れてから刺したところを送れと言われ再度送信。以後一週間音沙汰なし。高額の商品だっただけに残念ですが廃棄です。 - このレビューのURL
15人が参考になったと回答
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