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- 1件~15件 (全 27件)
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- 購入者さん
1
2024-04-22
- デザイン：5
- 乗り心地：5
- 操作性：2
- 重さ：4
- メンテナンス性：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 長く乗るならおすすめしません。
- 見た目はかっこいいです！
ですが、はっきり言ってパンクしやすいです。
そしてブレーキも故障し、修理代でもう1台買えるくらいかかったので(3件見積もりしましたが3件とも2万超えでした。)
結果1年半で廃棄になりました。。。 - このレビューのURL
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1
2024-02-05
- デザイン：1
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：1
- メンテナンス性：1
カラー:レッド
- 初期不良をこちら側のせいにして部品を買わせようとする会社！
二度とこんな会社の物は買わない。 - このレビューのURL
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1
2023-11-01
- デザイン：5
- 乗り心地：5
- 操作性：5
- 重さ：5
- メンテナンス性：5
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
カラー:ホワイト
- 鍵とライトプレゼントと書いていたのに、このCL266はないと言われました。HP掲載がわかりにくい
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-08-14
- デザイン：5
- 乗り心地：
- 操作性：
- 重さ：3
- メンテナンス性：
カラー:ホワイト
- パンクしたタイヤを送られました。ショップの対応が最悪です。みなさんお気をつけください。
- このレビューのURL
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- こじんてきなかんそうさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 246件
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1
2023-03-31
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- 重さ：
- メンテナンス性：
- ロゴ損傷
- 遠方に届けたので乗り心地などの評価は出来ませんが、ハンドルのshimanoのロゴが削れていたそうです。中古買ったんじゃないんだからきれいな状態で届けて欲しい。
傷がついたのは配送の問題で、自分達は関係ないという態度はいかがなものかと思います。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお客様の貴重なご意見ありがとうございます。
当店ではなるべく早くお客様にお届けできますように努めさせて頂いております。
お客様のご要望に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。
商品が傷ついてしまったことにつきまして、大変申し訳ございません。
当店では、発送前に丁寧に梱包し、商品が傷つかないように心掛けておりますが、どうしても運搬中の振動などにより傷がついてしまう場合がございます。ご了承いただけますと幸いです。
改めて、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、努めてまいります。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
1
2023-03-11
- デザイン：5
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：5
- メンテナンス性：1
- デザインは良いが対応が悪い
- 対応が悪い。不具合を不具合ではないと返信がきて専門知識もないのに難しい内容で結局、近所の自転車販売店に持っていったところ、不良で新しいパーツをつけなければ直らないとの事。
安いが故に仕方ないかもしれませんが購入後に追加料金がかかる可能性が高いです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はお客様にご満足いただける商品及びサービスをご提供できず、
不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様に安心してお買い物いただけるよう、専門知識を持ったスタッフが対応しておりますが、この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
ご購入頂いた商品ではお客様ご自身で組み立て後、ブレーキなどを点検・微調整していただくことをお願いしております。
ギアが勝手に変わる場合も、簡単な調整で治りますので、まずは調整をお試しいただけますと幸いです。
再度、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
何かお困りのことがございましたら、メールにてご連絡お願い申し上げます。
今後とも、弊社をご利用いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
1
2022-06-28
- デザイン：3
- 乗り心地：3
- 操作性：1
- 重さ：3
- メンテナンス性：1
- 4月に購入しました。近所まで数回しか乗っていないのですが先日自転車を倒してしまった時にブレーキがおれました。今まで自転車を何台も乗っていますがさすがにブレーキがおれたことはありません。ブレーキ部分は金属ではなく、シルバーの折れやすい素材でした。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はお客様にご満足いただける商品及びサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ブレーキレバーはアルミ製です。倒した時に地面に当たりやすい部分であり、激しい衝撃ではなくても横方向の力には簡単に折れてしまいます。
誠に恐縮ですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
尚、消耗品のパーツにつきましては、お安く販売させていただきたく存じますので、
先日ご案内したメールにご返信をお願い申し上げます。
お忙しいところお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございません。
今後とも宜しくお願い致します。
1
2022-06-18
- デザイン：5
- 乗り心地：
- 操作性：
- 重さ：5
- メンテナンス性：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 自転車自体が仏式の空気入れなんですが、英式の変換アダプタをつけて空気を入れてもナットを閉めるままなくすぐに抜け出し、全く空気を入れれません。
初期不良だと思われますが、動画を送るように言われたのですが、7日経過してるので対応出来ないと言われました。それなら動画送る意味ってあったのかと思いました。対応も不親切。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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1
2022-06-04
- デザイン：3
- 乗り心地：2
- 操作性：2
- 重さ：3
- メンテナンス性：1
- 説明書が複雑でわかりにくい
- 90%組み立て済みと書いてあるが残りの10%の組み立てが複雑、説明書を見ても文字が多すぎてどこをどうすれば良いのか不明瞭でわかりにくい、組み立てが完成しても合っているかどうかがわかりにくいので組み立て動画のurlとか説明書に貼っていただきたい
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はお客様にご満足いただける商品及びサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
組立していただき、誠にありがとうございます。
今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、商品説明書につきましては、
もっと分かりやすい記載に改める等、今後の商品開発やサポート・サービスに反映できるよう努力して参る所存でございます。
組立の際、何かお困りのことがございましたら、
ご遠慮なくご連絡ください。
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
1
2022-04-09
- デザイン：5
- 乗り心地：5
- 操作性：5
- 重さ：5
- メンテナンス性：1
- シフトが自転車屋さんにてバラバラ調整して貰った
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメント当店は土日祝日が定休日の為、御対応が遅くなってしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
自転車屋さんにて調整頂き前輪の御取付が出来たようで安心致しました。
今回の件はお客様のお役に立つことができず誠に申し訳ございません。
何かお困りの際には、いつでもお問い合わせくださいませ。
今後とも弊社製品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
1
2022-04-07
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- 重さ：
- メンテナンス性：
- 一体なんなんでしょう？？
- ペダルとサドルだけつければOKとなっていましたが、タイヤもつけないといけなくて、別途出張自転車屋さんの組み立て費用が7700円かかりました。
しかもメールの返信が適当すぎます。
その写真は添付していませんが、発送日を問い合わせたらクレジット決済してるのに入金確認後に連絡してくださいという返信だったり、防犯登録を依頼して受託しましたの返信をよこしたのに、届いた自転車には防犯登録がされていなくて、メールで問い合わせたら、定形メールで防犯登録はお客様でしていただいていますと来ました。一体何なんでしょう？？ - このレビューのURL
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ショップからのコメントお忙しい中レビューを御入力いただき心より感謝いたしております｡
この度はお客様にご満足いただける商品及びサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
商品ページに明記させていただいておりますが、ご購入頂きました商品では一部組立がございます。【ハンドル・サドル・ペダル・前輪（クイックレリーズ式）】
※前輪は工具なしで取付できます。
車体番号は当店並びに出荷元メーカーでは管理しておりません。自転車が到着後、車体番号はお客様ご自身でご確認していただく必要がございます。
その為、防犯登録シールは後日郵送させていただくかたちになります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、どうかご容赦いただきたく存じます。
この度はお客様にご混乱をお招きして申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、社内で情報共有し、再発防止を徹底する所存であります。
今後とも宜しくお願い致します。
1
2021-08-27
- デザイン：4
- 乗り心地：3
- 操作性：3
- 重さ：3
- メンテナンス性：3
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 子供のプレゼントに購入しました。
開けてみたら、他の方が言うように傷や汚れがありました。デザインが良かっただけに残念です。
しかも反射板も割れていました。
もう二度と購入しません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度はお客様にご満足いただける商品及びサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
お手数で申し訳ございませんが、当店のカスタマーメールに反射板の状況が確認可能な画像を送信して頂けますようお願い申し上げます。
画像を拝見後、直ちに再発送させていただきたく存じます。
既に解決済みの場合はご容赦願い致します。
今後、このようなことが発生しないよう、
スタッフ一同、商品の梱包体制をさらに強化して対応していきたいと思いますので、
今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
1
2021-08-15
- デザイン：
- 乗り心地：
- 操作性：
- 重さ：
- メンテナンス性：1
- ペダルが不良かもしれないのにお店から返信がない。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は通信障害のことで対応が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また何かご不明な点等ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
1
2021-05-07
- デザイン：5
- 乗り心地：1
- 操作性：2
- 重さ：4
- メンテナンス性：1
- 交換したものの不良品かつ修理代嵩む
- 初回届いた時にフレームが曲がっておりタイヤ取り付けできず、交換。店は輸送時の事故って言い張るメール内容ですが、明らかに溶接時点で曲がってます。新しく届いたものを組みたて、置いておいただけでタイヤの空気がどんどん減り写真の撮りようがないのでとりあえず近所の自転車店へ行き見てもらうものの、初期不良なので一度購入した店に問い合わせてみてくださいと言われ問い合わせたものの返信はなし。
仕事で必要なので使わざるおえない状況で使っていますが、やはりタイヤがダメなようです
追記) 購入後、タイヤを交換し、ベアリングも壊れフル交換。商品代以上に購入2ヶ月で修理代がかかっています。 - このレビューのURL
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- zonosan2478さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 14件
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2021-05-05
- デザイン：1
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- 重さ：1
- メンテナンス性：1
- ブレーキ脱落
- 息子が通学に使用して1年弱ですが、前輪ブレーキが脱落して前輪に掛かり、一回転するほどに転倒してしまいました。仕方ないと思うしかないでしょうか。
- このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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