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レビュー
1
2020-04-26
- 商品を使う人:家族へ
- くそ
- くそ。マイマス評価
問い合わせても返事すら来ない。
遅れてもいいが
何も言われないと不安になる。
いくらコロナとは言え20日以上たって
発送済みとなっているが
伝票番号、問い合わせると不明の番号になっている。これでは不安になっても仕方ないと思う。
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2020-04-27
ショップからのコメント尊敬するのEasy Lifeお客様：
商品が遅れているので、お客様が不安に感じさせます。大変申し訳ございます。
弊店はお客様のパッケージをフォローアップするために配送会社に確認中です。荷物の状態をメールでお知らせします。メール情報をご確認お願いします。（時間約2-3日後、週末を除く）
遅延の原因：コロナの影響で、中国から日本への一部航空便の停止、減便が発生している関係で、毎日発送待ちの注文も増えている関係で、佐川急便は航空便を待つのに約5-６日にかかり必要です。日本到着時、通関完了約3日にかかり、お客様に配達約2日にかかりますので、最後の納期は約10日に以上遅延の可能性があります。ご迷惑をかけまして、大変申し訳ございません。
お客様に納期の遅れをメールで事前通知しませんでした、本当に申し訳ありません。弊店は将来の仕事でサービスの質を改善し、お客様の許しを得ることを願っています。
お客様他の質問がある場合は、メールでご連絡ください。現在、毎日処理待ち中のメールは100以上があり、時間がかかりで、返信には2-3日かかります。ご容赦ください。
万事順調をお祈りします。
商品が遅れているので、お客様が不安に感じさせます。大変申し訳ございます。
弊店はお客様のパッケージをフォローアップするために配送会社に確認中です。荷物の状態をメールでお知らせします。メール情報をご確認お願いします。（時間約2-3日後、週末を除く）
遅延の原因：コロナの影響で、中国から日本への一部航空便の停止、減便が発生している関係で、毎日発送待ちの注文も増えている関係で、佐川急便は航空便を待つのに約5-６日にかかり必要です。日本到着時、通関完了約3日にかかり、お客様に配達約2日にかかりますので、最後の納期は約10日に以上遅延の可能性があります。ご迷惑をかけまして、大変申し訳ございません。
お客様に納期の遅れをメールで事前通知しませんでした、本当に申し訳ありません。弊店は将来の仕事でサービスの質を改善し、お客様の許しを得ることを願っています。
お客様他の質問がある場合は、メールでご連絡ください。現在、毎日処理待ち中のメールは100以上があり、時間がかかりで、返信には2-3日かかります。ご容赦ください。
万事順調をお祈りします。
