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2018-06-26
- 甥の誕生日プレゼント様に注文しました。当日の朝から甥と会う予定だった為、前日の16〜18時に配送日時を指定しました。
自宅マンションには宅配ボックスがありますが、2つしかなく、配送業者も入れずに持ち帰ることが多い為、確実に受け取り出来るのが前日のみでした。
配送日当日、指定時間の少し前に予め受け取っていた郵便問い合わせ番号を検索しましたが「その番号では受付していません」とエラーメッセージ。問い合わせ番号が誤っていたのか指定時間になっても中々届かずもう一度検索しても同様のエラーメッセージ。
不安になりマンションの宅配ボックスを確認しに行きましたが入っておらず、不在届けも入っておりませんでした。
19時頃にお店に商品が届かない旨と正しい問い合わせ番号を送るようにメール。
その後返信は無く20時頃に問い合わせ番号をもう一度検索すると、指定した配送日の16:30頃にお店から集荷受付、到着予定日が甥の誕生日当日になっておりました。
結局その日は返信はなく、翌日の誕生日当日に「配送日時を間違え、翌日に届けます」とメールあり。
今現在宅配ボックスに入っているようで、まだ受け取っておらず、プレゼントは渡せませんでした。
不満なのはなぜ当日発覚時に連絡してこなかったのでしょうか。発覚時に連絡があれば代替品を自分で用意出来ました。
自分が日常指定せずに最短指定にしていれば結果は違ったかもしれません。
非常に残念な思いです。 - このレビューのURL
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