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2019-07-17
- 納期が1ヶ月前後と記載があった為、使う1カ月半前に発注をしました。
発注から1カ月経ち、やっと発送か〜！と思ったら
「失敗してしまった為、１から作り直すか、もしくはキャンセルを、、、」
とのこと。デザイン等も気に入っていたのですが、間に合わないと困ってしまいますし、急かしてしまうのも申し訳無かったので、キャンセルでお願いしますと返信したところ、間に合うように作ります、と仰って頂けたので完成を待っていました。
こちらの予定も少し変わってしまい、使う予定の4日前に日程に発送のメールが入り、ギリギリ間に合いそう！と思いウキウキしながら到着を待っていたところ、突然知らない番号から電話が掛かってきました。
「◯◯様の携帯電話ですか？今日到着予定の荷物ですが、送る中身を間違えてしまったので返送してください」、、との事。
まず電話をかける場合真っ先に名乗るのが常識ではないのでしょうか。
謝罪の言葉なども特になく、違う方に送ってしまった物が返送され次第すぐ送ります、とだけ言われ切られてしまいました。
しかもそちらから電話を切るという、、。
納期の遅れ、電話で名乗らない、配送ミス、、、。
ここで一気に期待が不信感に変わりました。
結局、使用したい日に間に合わなかったので別のところで購入し、なんとか間に合いました、そして商品は後日到着。
購入から2カ月経った今でも、リングは素敵なのにその時のことを思い出してしまい、モヤモヤしてしまい、付けても気分が上がりません。(気にし過ぎなのかもしれませんが。)
人間ですからミスはあると思いますが、対応があまりにも、、、という感じです。
とても素敵なデザインが多いのでまた利用したいと思っていますが、もう少し対応を検討して頂いた方がいいかと思いました。
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