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5
2023-12-26
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- このバッグ、同じものを2点持っています。
好きすぎて気軽に使えず、スペアを手に入れてやっと安心して使えるようになりました。
そんな愛するバッグのクリーニングをお願いしました。
クリーニング後とても丁寧にケアしてくださるので、褪せていた色がかなりよみがえります。
バッグの状態を見てから、不要だと思えば追加のリペアも不要だと伝えてくださるなど、売り上げよりこちらの希望を優先してくださる姿勢に信頼感が増します。
今回も丁寧なクリーニングありがとうございました。
また必要がありましたら、是非、こちらのお店にお願いしたいと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント喜んでいただけたようで大変うれしく思っております。
お客様のご要望にお応えするためにベストなご提案ができるよう、常に心がけております。
このたびはご注文いただきまして、誠にありがとうございました。
5
2023-11-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 懇切丁寧なヒアリングを行ってくださいました。
最初はリカラーも一緒に注文したのですが、担当者様の勧めでそちらはキャンセルしました。
過重使用で退色した部分の補色をお願いしたのですが、それだと本来の色味を殺すことになりかねない、というアドバイスをしていただいたので。
丁寧に洗ってしっかりリペアすれば、色味はかなり回復すると思う、と言っていただいた通り、本当はリカラーしていただいたのでは？というくらいにカラーが復活しました！
ハンドルやファスナーつまみなどの退色は仕方ないですが、本体部分はほぼ理想通りの状態回復していただけています。
本当は他店にお願いしようと思っていたのですが、バッグのサイズが微妙で、型崩れもあって定かではないのですが、81cm〜84cmくらいだったので、80cmまでMサイズ、という他店に頼むのが躊躇われての注文でした。でも、結果、バッグの状態には大満足でした。
担当者様、本当にありがとうございました。
感謝しています。
＊＊＊
バッグの仕上がりには大満足で感謝していますが、お店の対応には少し不安があり、もったいないと思いました。
品物を受け取った、洗いました、乾かしてます、など、逐一報告があれば安心できると思います。
ヒアリングの後、何も報告がなく、配送の連絡すらなく、宅配便が届いて驚きました。
大切な品物でなければ買い換えてしまうと思います。こちらの気分としては入院させるのに近いものなので、そこを改善していただけたら本当に完璧だと思いました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお仕上がりに喜んでいただけたようで大変うれしく思っております。
特に風合いのあるバッグでしたので、雰囲気を壊さないように仕上げるためにご提案させていただきました。
ご連絡につきましてご不安を抱かれたようで申し訳ございませんでした。
ご注文時、ご依頼品の到着時、発送の際にはメールにてご連絡さしあげておりますが、わかりづらかったようでしたらお詫び申し上げます。
洗いました、乾かしています、などのメールについては貴重なご意見として今後検討させていただければと思います。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
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- suisui7552さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 18件
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5
2023-08-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 生まれ変わったような見事な出来上がり
- 同時期に2点お願いしましたが、こちらのカバンも丁寧にクリーニング、補色をしていただき、新品のように仕上げていただきました。ありがとうございました。
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ショップからのコメントお客様のご期待にお応えするため、できる限り丁寧な作業を心掛けております。
喜んでいただけたようで大変うれしく思っております。
ご注文いただきまして、誠にありがとうございました。
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- suisui7552さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 18件
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5
2023-08-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 新品みたいな仕上がり
- とても丁寧に仕上げていただき、新品のようになりました。ありがとうございました。
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ショップからのコメント仕上がりにご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
新品にはなりませんが、お客様のご要望にお応えできるようできる限りの作業をさせていただいております。
ご注文いただき誠にありがとうございました。
5
2023-08-04
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:リピート
- 上手です
- 2度めの利用です。色抜けした箇所を部分補色、全体クリーニングお願いしましたがシミやへこみなども極力目立たないよう修繕してくださり、毎回とても丁寧な仕上がりで嬉しいです。満足できます。連絡も早いので助かっています。
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ショップからのコメント仕上がりに喜んでいただけたようで大変うれしく思っております。
できる限りお客様のご要望にお応えできるよう丁寧に作業させていただいております。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
5
2022-11-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 綺麗になった
- ワントーン明るくなりました。そして、匂いが気になっていたので、その匂いの除去をお願いしたところ、全て取り除くのは難しいとの事だったのですが、気にならないくらい匂いがとれました。満足です。そして、サイズ間違いを直して下さり本当にありがとうございます。
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4
2022-06-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ヴィトンのモノグラムのミニリュックをクリーニングしてもらいました。外は無地の縁の皮の部分が汚れでまだらになっていて、中の布部分はカビが生えていたので、クリーニングに出しました。めちゃくちゃ綺麗になるわけではないのですが、クリーニングしてもらったから気持ち的に使っても大丈夫と思い使用しました。外は皮の部分の色がまだらだったのが少し落ち着いた感じがあったのと、カビは取れましたがカビの匂いは残ります。クリーニングの価格とバックの価値に合わせてされると良いと思います。やはり普段からのお手入れと、使わなくなった時こそ保管に気をつけたいと思います。
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4
2020-08-22
- きれいになりました
- 20年以上前に母に購入し大切に使用してくれていたバックをお願いしました。革製品の風合いを残し自然な仕上がりに・・と、初めに説明があったとおりの仕上がりでした。新品同様の仕上がりを期待する方には物足りないかもしれませんが、目立った傷はありませんでしたがとても黒ずんでいたバックはきれいになり、母もとても喜んでくれましたので、わたしも満足です。今後さらにコースを増やしていただき、バックの中のクリーニングなども可能になるとうれしいです。
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- watariku103さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 399件
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5
2021-05-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 満足です。
- ありがとうございました。気に入ったバッグだったので色もきれいに、購入時の状態に近く嬉しいです。
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4
2019-12-30
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 5年間眠っていた鞄が復活
- 鞄のふちと全体の汚れが気になり、もう使用できないと諦めかけていましたが、こちらを見つけお願いしました。新品さながらとは言えないものの、ふちの汚れもなくなり、普通に使えるまで綺麗に。年末にもかかわらず2週間程で修理していただきありがとうございました。また機会があれば利用したいです。
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4
2017-09-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 期待しすぎちゃったようです。でも、気分的にきれいになったと思えばいいかな
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1
2021-01-10
- 変なツヤが出た
- 元々あまり光沢のないナチュラルな雰囲気が気に入ったバッグでしたが、ツヤが出て雰囲気が変わってしまったのが残念です。汚れは取れたのだと信じて、使っていきたいと思います。自分でやった方が良かったです。
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1
2020-02-11
- 変わりないような…
- まった変化無し…外側は革なのでしょうがないとしても、内側の布はコーヒーがこぼれたのがそのままでしたし…
何の変化も無かったです。自分でクリーナーと革専用クリームを使って綺麗にしました。
金額が高いだけに残念です！ - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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2
2019-08-21
- 残念
- エルベシャプリエ gpをお願いしました
肝心の白いとって部分が、さほど綺麗になってない。。。
綺麗になったといえばなったような。。
バッグの中のシミは綺麗になっていただけに
悲しい。 - このレビューのURL
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