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4.73
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レビュー
1
2024-04-12
- デザイン：1
- 乗り心地：1
- 操作性：1
- アシスト性能：1
- バッテリー：1
- 購入は慎重に。
- 自転車が届いた次の日に自転車点検と防犯登録をする為に自転車専門店、ホームセンター計3店舗ハシゴしたが、いずれもチェーン外れの初期不良があり断られた。
ようやく4店目で見てもらえたが、チェーン外れは購入者である私たちの組み立て以前の問題で、製品設計上1ギアチェンジするとチェーン外れが起きてしまう構造ということ！
チェーンフレームを外して内部構造を確認し、私達購入者の組み立て以前の設計の問題ということが判明した。ブレーキ後輪への効きも甘い、車輪も空気抜け。
結果自転車点検で、安全に走行出来る製品とは判断しかねるという結果だった。
結局一度も使わずに新しい電動自転車を買うハメに…。
この状況を製造会社へ伝えたく電話したが、何故か電話をかけると電話では話が出来ず、すぐにアナウンスが流れメールで問合わせ内容を送ってくれと。
すぐに対応して欲しいのにメールでのやりとりになり、しかも、メール対応もこちらには非がない、初期不良ではなく購入後の組み立てに問題があったのではないか、対策として平坦な道をギアを使わずに使用してくれとの返答。
呆れた。
こちらは一度も使わず、一日中点検してくれる店すら無くハシゴし、ようやく見てもらえたが自転車専門店をはじめ計4店の自転車のプロフェッショナル達に皆、製造上の初期不良で点検は通せないと言われ、結局一度も乗らずにまた新しい電動自転車を買わなければならなくなったというのに。
メーカーに伝えるとまるで届いた後の組み立ての仕方が悪かったかの様な責任逃れの対応しかされず大変不誠実な対応と製品に大変な不快を被った。
皆たのしみにしていた電動自転車。
二度とこちらのメーカーとメールのやり取りもしたくも無いし勿論こちらのメーカー製品の購入など、二度と、二度とする訳ありません！！
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