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- 購入者さん
4
2016-10-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 商品は悪くないけど・・・
- １年半で買い替えとなりました。
メーカー問い合わせの上の買い替えでしたが、やはり高い感じがします。
交換後、快適に使えますが、また１年半後に買い替えるかは、分かりません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2020-07-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 以前問い合わせてこちらのハンドユニットがAPOPI1の色違いと聞き購入しました。ピンク気に入っていたので生産終了していて残念です。
本体は購入3年です。1年前から3分程しか稼働しなくなり、最近は1分ももたなくなり他社のものに買い換えようとしていましたが、1万円のハンドユニットで2年使えたらそこまでコスパ悪くないかなと。
買い替え前の物はハンドユニットを本体に差していないと電源がつかなくなっていたので心配でしたが新しい物は使えたので良かった。
届いた日にフル充電で約17分使えました。稼働時間はまた短くなっていくとは思いますが1年半〜2年問題なく使えたら満足です。 - このレビューのURL
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4
2019-12-08
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品が届きました。追記あり。
- 皆さんのレビューを見て、覚悟していましたが、私の手元にも強弱が変更できないものが届きました。
そして、強弱ボタンでなぜか電源のオンオフになってしまいます。
旧バッテリーでは、作動に問題ないので、やはり本体の配線の不具合とかなんでしょうか。
これだけ多くの人が不具合を訴えているのに、メーカー側では再度確認などしていないんでしょうか…。
商品回収の対象になってもよさそうなもんですが。
突然のポイントアップキャンペーンで、一旦キャンセルして再注文にも迅速に対応してくれたので、ありがたかったのですが、肝心の商品が不良品で残念です。
ショップに問い合わせ中なので、連絡がきたら追記します。
余談ですが、吸込口のカッターの裏側の隙間にホコリがすごく溜まって、ストレスなのですが、皆さんはどうしているんでしょうか。
私はブラシを外して、ピンセットでいちいち取り除いているのですが、うまい掃除の仕方があるんでしょうか。
エルゴは、デザインもよくて自立するので気に入ってるのですが、バッテリーだけでこのお値段だと、次回はシャークやダイソンもありかなとと思っています。
写真の通りフィルターやダストカップなどもついて一式の値段だったらいいなあと思います。
以下、追記です。
メールしたら、すぐに電話が来て、修理の手配を無償でしてくださいました。
商品を入れる箱が送られてきて、着払いで回収してくれます。
どうやらこの製品自体が初期不良があるようです。
修理すると以前のバッテリーは使えなくなるようですが、1週間ほどで戻ってきました。
ローラー部分やダストカップも掃除されているようです。
送り返すときに解体したりと、なかなか手間ですが、きちんと対応してくださり感謝しています。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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4
2019-07-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 購入した回数:リピート
- 予想どうり初期不良品が届いた＊追記あり
- 他の方の口コミにもあったように強弱の設定変更が出来ないものが届きました。むしろ設定変更が出来るものが届いたらラッキーぐらいに思ってましたが。
メーカーと何度もやり取りしたとか本体ごと修理依頼の為発送したとかの口コミを見ると、我が家は掃除機の無い生活は考えられず、小さい子供がいるので掃除機にまで労力を割く気にはなれず、泣き寝入りでも諦める事にしました。他の販売サイト口コミも確認しましたが多分ほぼ全部が不良品なのでしょうね。
このバッテリーの仕事って、1充電して本器を動かす事。2強弱の設定変更。ぐらいでしょ？2つの仕事のうち最重要な方だけど1つしかこなせていない。
バッテリー交換は今回で2度目です。前回購入のバッテリーでは強弱共に問題無し。ただ購入時バッテリーの使用年数とバッテリー交換時の年数では購入時のモノよりは悪かったです。充電回数500回とあるけどあんまり参考にならないかも。
今使用のエルゴが我が家の使用ニーズにはあってたのでバッテリーを今回は購入したけど、どの程度の期間で使用できるかは不安。次回は本体ごと別メーカーを選ぶと思います。
＊＊＊
追記
その後メーカーの方から連絡が入り無償で修理の提案がありました。
丁度4日間の旅行の予定があったのでその期間に合わせて修理と発送等の対応をしていただけました。掃除機が無くて困ることなく過ごせました。
ダストカップもほぼ綺麗になっていましたし、吸い込みローラーと言うのでしょうかヘッドの部分も物凄くきれいに清掃されていました。電話対応してくれた方も満足する応対。
評価をあげさせていただきました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2019-03-13
- 修理してもらい新品みたい
- 5年ほど前に本体を購入。バッテリーの寿命でこのハンドユニットを今回購入しました。
ただ購入前に、「このバッテリーを交換した後「強弱」スイッチが使えない不具合有り」と言う書き込みを読み、少々悩んだのですが、最悪その程度なら？と思い直し購入しました。
結果その書き込み通り我が家の本体も全く同じ症状でした。
丁度そんな時にメーカーから「無事に商品は届きましたか？」というメールをもらったので、上記の症状を返信したら、今度は電話まで頂き、修理をするので本体ごと送って欲しいと言うのです。
しかも返送も着払いで良いと言われたので、早々返送すると、1週間後に完璧な状態で（フロアー照明？まで、点くようになり）しかも奇麗に清掃まで！
まるで新品か？と勘違いするほどでした。
不具合は承知した上での購入でしたが、今回のメーカー対応はとても感謝しか有りません。
本当に有難うございました。 - このレビューのURL
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4
2019-01-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 本体を購入して5年が経過し、徐々に運転時間が短くなりついにはリビングをかけるだけで充電が切れてしまうようになりました。最新に買い換えるか、今度はコードありのやつにするか悩みましたが、吸引力は問題ないし、使い勝手も気に入っているのでハンドユニットの交換をすることにしました。まるごと買い換えるよりも安く済み、気に入った掃除機がまた使えて満足です。交換後、音が静かになったというレビューを見かけましたが、私はむしろ元気になった分やかましくなった気がします。でもまぁ標準的な掃除機の音レベルだと思います。1F全面を余裕でかけられるようになり、とても快適です。
フィルター部分もまとめておトクセットとかあるといいのになと思いました。 - このレビューのURL
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5
2020-02-23
- 5年前に近所の電気屋さんで本体を買いましたが、最近充電しても3分くらいで止まってしまうので買い替えを考えていました。
新しいスティック掃除機もたくさん出てきてるし、ダ○ソンも気になるし、と悩んでいましたが、色々リサーチした結果、結局ここに戻ってきました。
ブラシに絡まった髪の毛を取ってくれる機能最高です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2019-08-15
- 復活！
- 電池の持ちが少なくなっていたので買い替えました。たしかにカップは付いていないし割高感は否めないけど、また長時間できるようになってありがたい！
配送はものすごく早くて「発送しました」連絡の2時間後くらいには着いてびっくり！そして他の商品と共に買ったら、なんの連絡もなく一つしか商品が入っておらずびっくりしました。慌ててコールセンターに連絡したけど対応は良かったです。でもメールなり商品に「それぞれ別配送です」って一筆入れてくれるなりしたらなんの問題もなかったのになぁ と。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2018-12-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- バッテリー切れ。
- 段々と 稼働時間が短くなり、ついに これは仕事にならん！状態に。思いきって購入しました。吸い力は違うし、バッテリーのお陰か、実は音も 以前のより静まり、ビックリしている所です。次も切れだしたら こちらへ寄らせてもらおうと思います！
- このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2018-07-30
- 発売されて良かったです
- 何処にも売って無かったので諦めていました。見付けて直ぐに注文しましたやはり吸い取る力が違いますねこれでまた暫くは安心して使えます。只、フィルターも何も付いていないバッテリーのみでこのお値段は少し。もう少しお安ければ有り難いのですが。
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5
2016-11-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- また掃除機が復活しました。一年半での交換でした、もう少しお安いとありがたいです！
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4
2020-04-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- お値段がもう少し安ければ…
- 在庫があってよかったです。
お値段がもう少し安いと良かったです。どのショップで見でも残して変わりないのでこんなものなのかな？
問題なく使用できています。 - このレビューのURL
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5
2019-10-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 購入しました！
- 今までのが使うとすぐに充電がなくなってしまい困っていました。どうやら故障とかではなく寿命のようで…バッテリー部分の買い換え時との事で、いろいろ探してコチラで購入しました。今は掃除機も復活し、ストレスなく掃除機かけられます！
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- 購入者さん
4
2019-03-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 4年前に購入したもののバッテリーが持たなくなり購入、ユニットなのが驚きでしたがお陰様で問題なく長い時間掃除出来るようになりました。
- このレビューのURL
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