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2024-01-05
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ipadで年末年始のTVが観たいと思いクリスマス前に購入しました。
PCをつけっぱなしでいないと録画ができないなど、他のモールでのレビューも参考にしながらピクセラ様のHPもチェックし、私のPCでのスペックも充分足りていると判断しましたが、ipadで視聴しようとするとエラーになって観れません。
電話対応は行っていないようなのでメールで問い合わせ、やり取りしている途中に「以下のURLにある環境チェッカーを実施し、インテルクイックシンクビデオの項目にNGがないかをご確認ください。」とのこと。
はあ？？？そんなの商品ページのどこにもありませんでしたけど？？？？
確認したところNGというよりは「この環境はインテルクイックシンクビデオ機能が使えません。ワイヤレスTVとの接続について快適にご利用になれない可能性があります。」との表示になっており、私なりにたくさん調べました。グラボを外してみたり、BIOSを最新のものにアップデートしてみたり、インテルのHPで確認してみたり、、、結果、どうにもなりませんでした。
最終的に「返金を希望する場合は購入したショップに問い合わせてくれ」とのことでこちらの楽天市場店さんに問い合わせたら「ピクセラユーザーサポートに問い合わせてくれ」と。
たらい回しです。最悪です。こちらはなるべく迷惑にならないように調べていたのに、結果がこれですよ。年末年始の楽しみも予定していたようには過ごせなかったし、あれこれ調べさせられて作業させられて「PCで見れるなら初期不良じゃないよね」という対応。
説明不足なのは問題じゃないの？？ありえません。
動作環境に「クイックシンクビデオに対応しているか」の記載すらないものを、こちらの都合だとしてキャンセル対応していただけないのはいかがなものかと思います。
詐欺商品！！！！絶対に買わないでください！！！ - このレビューのURL
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