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レビュー

1 2020-11-19

  • 商品の使いみち:趣味
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
箱つぶれ、傷あり
配送のヤマトさんから、配達の際に箱潰れがあり、商品が不良起こしてたら返品できるからと、受けとり後、商品確認したところ、箱のつぶれていたと思われる場所(蓋の縁)のところが少しへこんでいました。
組み立てたところ、蓋も閉まるので使っていたら傷もつくだろうし、今から返品したら使いたい日に間に合わないからと、そのまま使うことを決めました。
ヤマトさんに届いた際にもう箱がつぶれていたそうです。
そういう商品事態をわかってて送る方もどうかと思います。
ダメだったら返品できるからと、交換するかどうかをお客さんに任せるとか、どうかと思います。
あと、他の方のレビューにもかいていましたが、組み立てわかりずらいです。
説明書ついていますが、説明文はなく簡単なイラストのみです。
蓋や胴体も、鉄板は薄めです。
値段の割りにはちゃちい感じに思えました。
使っているときに、下に炭が落ちて後片付けが楽そうだからと選びましたが、もっと安くてにたような商品もあったので、そっちでもよかったのかな？と思ってしまいました。


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2020-11-20
ショップからのコメント
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。

商品につきまして、凹みがあったとのことで
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
そのままお使いいただけるとのことで、ご容赦いただき重ねてお礼申し上げます。

出荷の際には外装に破損がないかを確認しての、出荷を心がけてはおりますが、
今後より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただけますと幸いです。

貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
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