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2023-12-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ショックが隠せません！
- 本日タイヤホイールセットがやっと届きました。
早速取り付けしようと思い、ホイールを拝見した所、4本中の1本にエグれた様なキズがあり大変ショックでした。
保護してあるダンボールにもぶつけたような穴がありました。お手頃な価格で良かったって思ってた所ですが、こんな所に落とし穴があったとは、新品だと思ってました。 - このレビューのURL
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2023-12-24
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
お電話でご対応させていただきましたが、今回の件につきましては状況からすると運送業者様による物損の可能性が非常に高く、新品でご注文頂いておりますのでまずは新品に交換対応をご提案させていただきました。
物損の場合は、運送会社様と当店のやりとりになりますので、お客様には新品の商品を再度お送りするご提案をしましたが、納期の問題もありお客様からこのままで使用されるとのことでしたので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お電話でご対応させていただきましたが、今回の件につきましては状況からすると運送業者様による物損の可能性が非常に高く、新品でご注文頂いておりますのでまずは新品に交換対応をご提案させていただきました。
物損の場合は、運送会社様と当店のやりとりになりますので、お客様には新品の商品を再度お送りするご提案をしましたが、納期の問題もありお客様からこのままで使用されるとのことでしたので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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