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4.7
(591件)
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5
2020-02-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ナッツがおいしい！袋もついててよかったです。
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1
2021-09-28
- 真っ白になっていました
滑らかさも味もありません
どの様な温度管理をしていたのでしょうか？
最悪です - このレビューのURL
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2021-10-13
ショップからのコメントご意見を頂戴し、ありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
別途、ご連絡申し上げておりますが、速やかに商品の交換をさせていただく所存でございます。
弊社ではチョコレートの溶けない温度にて保管を行い、夏期についてはクール便にて配送させていただいております。
ご指摘の件、ジャンドゥーヤチョコレートは一般のチョコレートよりヘーゼルナッツを多く含んでおり、冷えるとその油脂分が白く浮き上がることがございます。そのため、冷蔵庫で保管の場合等でチョコレートが冷えた際に表面が白くなり、くちどけが悪くなることがございます。
こちらはお召し上がりの前に室温で15〜30分置いていただくと、チョコレート本来の色に戻り、美味しくお召し上がりいただけます。
この度のご指摘を受け、今後、一層品質管理の徹底に努める所存ですので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
この度はご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
別途、ご連絡申し上げておりますが、速やかに商品の交換をさせていただく所存でございます。
弊社ではチョコレートの溶けない温度にて保管を行い、夏期についてはクール便にて配送させていただいております。
ご指摘の件、ジャンドゥーヤチョコレートは一般のチョコレートよりヘーゼルナッツを多く含んでおり、冷えるとその油脂分が白く浮き上がることがございます。そのため、冷蔵庫で保管の場合等でチョコレートが冷えた際に表面が白くなり、くちどけが悪くなることがございます。
こちらはお召し上がりの前に室温で15〜30分置いていただくと、チョコレート本来の色に戻り、美味しくお召し上がりいただけます。
この度のご指摘を受け、今後、一層品質管理の徹底に努める所存ですので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
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