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レビュー
3
2023-02-19
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 再配達が…
- 購入きっかけは現在使用している水栓が故障したための取り替えによる理由で、届いた商品には特に問題ありませんでした。
ただ、配達が良くなかった…
業者は西濃運輸さんでしたが、不在のため再配達となってしまったので、その手続きに時、もともと西濃さんはＢtoCのデリバリーは得意でないのか受付もウェブのシステムがなく、電話でお願いしたところ、日時や時間の確認にいちいち保留音で待たされたあげく、途中で切れてしまったときも折り返しはなく、こちらからまた電話した始末。対応自体は敬語は使えていましたが、もどかしい再配達手続きでした。
西濃さんは関西エリアの個人配送はあまり得意でないのでしょうか。
商品には問題ありませんでしたが、デリバリーもサービスの一環として考えますので星3つとさせていただきました。
関西エリアの配達に西濃さんは使ってほしくないな、だと思った取引でした。
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