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総合評価
4.22
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採点分布
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41件
7件
2件
4件
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20代
2件
30代
10件
40代
15件
50代以上
20件
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1件
30代
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40代
2件
50代以上
5件
ショップ情報
京の洛スク
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キーワード
1110314
さん
30代 男性
購入者
レビュー投稿
24
件
1
2019-03-17
デザイン:
1
乗り心地:
1
操作性:
1
アシスト性能:
1
バッテリー:
1
気軽に修理もできません。
ネットで購入後、利用中にパンクし近隣の自転車屋さんに、修理を依頼しましたが、当該の自転車屋さんでは型式認定?を取ってない電動自転車は触れないと。洛スクに電話して愛知で対応可能な店を確認するとわからないので、自分で探せとのことで、探したけど何軒か断られたから連絡してるのに。。。結局一度パンクすると自転車に乗れないです。
京都から遠方の方は、一度パンク以外も含めて故障したら、それ以降乗れない事を覚悟して買った方がいいと思います。
使い捨て感覚で買うにはいいと思います。
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3
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2019-04-05
ショップからのコメント
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
修理のお問い合わせについては、遠方にお住まいのお客様には修理の内容によって弊社へ自転車を送っていただくか、お近くの自転車店へ相談していただくようお願いをしております。
パンク修理についてはどの自転車店でも技術的に対応可能であることから、今回の場合は後者を提案させて頂きました。
ただ、全国に数多くある自転車店でどのように対応されているかについて弊社では把握できていないのが現状です。なかには取り扱いのないブランド車の作業を受け付けない店舗があるとも聞きます。今回の件ではお近くの自転車店で対応いただけなかったとのことでご不便をおかけしてしまい、あらためてお詫び申し上げます。
しかしながら弊社の製品自体が修理不可能なわけではございませんので、どうぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
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