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レビュー
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- 購入者さん
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2019-02-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- まだ届きません
- 半額クーポンを利用させて頂き、初めてこちらのショップでお菓子と梅干しを購入させて頂きました。
ショップレビューも投稿致しましたが、まだ届いていない商品レビューも投稿させて頂きます。
こちらのショップの通常時の送料の表や説明文を参考までに見させて頂きましたが、大変わかりづらい説明文でした。
7000円以上無料というのはわかりますが、複数の商品(送料無料と送料別)を購入した場合の送料はどう計算するのかわかりませんでした。
複雑に書き過ぎている気がします。
今回の半額セールの送料について、不満を感じた方が多くいらっしゃいます。
これは単に送料(お金)を払いたくないからというより、購入した商品がまだ届いていない状況とショップ側の対応に不安と怒りの気持ちが多くあるからではないでしょうか。
「送料変更の確認をしない人がこんなにいることに驚く」…とのレビューを書かれている方もいらっしゃいますが、それもまた違うと思います。
皆さん送料についてはタイミングは違ってもチェックはされていたはずです。
私も前もって欲しい商品をカゴに入れて、時間がきたら、家事の合間に購入ボタンを押す流れにしていました。
多くの方も「忙しい時間帯だけど売り切れになる前に早く購入ボタンを押さなければ」と思っていたと思います。
皆が皆、パソコンやスマホの画面の説明文を全てキッチリ読めるわけではないと思います。
まして若い人だけが利用しているわけでもありません。
画面の文字は老眼の方には大変読みづらいのです。
ショップ側は、送料についての変更があるのなら、誰もが目に入る場所に大きくわかりやすく簡単に変更内容についてを書くべきでしたし、お菓子とその他の商品を購入した場合の計算方法も例を上げて書くべきだったと思います。
私が特に疑問に感じたのは、何故通常時に送料無料の商品が半額セールの時は送料が千円以上かかるのでしょうか？
他店では通常時に送料無料の商品は、半額セールの時も送料無料で購入できる場合が多いです。
そうでなければ、本当の半額セールではないからです。
セールの時に送料を吊り上げるなら、それはセールとは言えないと思います。
全ての原因は無在庫販売をしたことだと私は思います。
お顔の見えないお取引こそ、実店舗より何倍も丁寧に誠実に接客する必要があると思います。
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