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2 2021-05-23

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:自分用
  • 購入した回数:はじめて
追加料金が現地でかかる
三菱製のが届きました。
新築マンションなのですが、一般的な仕様と異なる、とのことで当日きてもらったのに再度日程組み直し、費用が一万円以上割増に。。涙（しっかり事前資料を見たはずですが、素人には分からない何か追加の条件がでたのかもしれません）
細かく書かれている規約や免責事項などにはこのような声があっても会社様側に非はない状態となっており、なのでしょうが、釈然としませんでした。こちらからお願いしないと明細なども教えていただけない所でした。エアコンだけ先に届いて、業者さんの設置を待つスタイルだったので（通販使ったエアコンなどの家電購入は複数回経験していますが、このパターンは初めてでした）、今更業者さん変える元気もなかったので承諾してしまいましたが、本音では残念でした。
不安だったので振込にしてほしいとお願いしましたが、結局現金のみ取り扱いとの一点張りで、通販慣れしてる自分からすると不思議です。


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2021-05-27
ショップからのコメント
この度はエアコン追加費用でご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
特殊な環境だったため追加費用が発生してしまいましたが、ご説明不足もあったかと存じます。
今後かかることのないよう、委託先協力会社ともども改善を図ってまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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