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レビュー
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-
- 購入者さん
1
2019-05-28
- 対応が雑すぎる
- 商品、価格にはとても問題なくとてもいいショップだと思います。楽天ポイントの普及率も他のショップより良い。
しかし、注文した商品の次の日にショップから多数のお客から注文があり商品がないとの事。
私は商品購入ボタンを押してからすぐ購入サイトをみて１分くらいで未入荷予定のボタンが出てきました。複数と言って対応されましたが私が購入して未入荷ボタンになったのにもかかわらず。多数の客からの注文との言い訳。
失効しそうな楽天ポイントがある為にそれなら、サイズ違いの物でいいとこちらが妥協したのにもかかわらず。
まだそのサイズが販売されてる始末。
再度あるかと聞くとこちらの手違いで商品が売り出されるとの事。
指摘後サイトを見ると未入荷ボタン。
本当に品切れてるんだと思った矢先…
商品発送完了メールから１時間くらいしてサイトを見たらまた販売してる始末。
発送後なら品物を見ないとでも思ったんですか？ 発送からすぐに商品入荷するですか？
おかしな点ばかりです。
商品がないならないと記載するべきだし、お客を馬鹿にしています。
次回このお店で購入する人へ参考になったらと思い書かせていただきました。
お客商売なら品物があるかないかきちんとして販売すべきかと思いました。
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2019-06-04
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
ご注文いただきました商品の在庫および対応につきまして、
大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことのございませんよう在庫管理を徹底いたしますとともに
お客様へのご案内につきましても、
より一層丁寧なご案内ができますよう努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご注文いただきました商品の在庫および対応につきまして、
大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことのございませんよう在庫管理を徹底いたしますとともに
お客様へのご案内につきましても、
より一層丁寧なご案内ができますよう努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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