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2021-04-24
- 発送も早く到着してびっくりしました。
パラフィンオイルを使ってますが、芯の長さも5ミリ以下程度にしても上まで炎が上がってすすけます。
長い時間使ってると透明なクリアガラスがスモーク調になるので、これならスモークガラスにすればよかったと思いました。
サイズは思っていた感じそのものでとても雰囲気は良いですが、炎が上まで火柱になってしまうのをどうすれば良いかわかりません…… - このレビューのURL
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2021-04-28
ショップからのコメントお客様 レビューいただき誠にありがとうございます。
ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
代理店に確認いたしましたところ、
芯の出しすぎによる症状と思われると連絡が来ました。
説明書に記載があるように恐縮ではございますが、炎の大きさが、約２CMほどとなるように芯の出す量をご調整くださいませ。
芯の出す量は1mm 2mm 3mmと短い順にご調整いただきましたら幸いです。
すすが出る理由も芯の出しすぎの原因が非常に高いです。
一度ご調整の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点ございましたらご連絡くださませ。
シンワショップ
ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
代理店に確認いたしましたところ、
芯の出しすぎによる症状と思われると連絡が来ました。
説明書に記載があるように恐縮ではございますが、炎の大きさが、約２CMほどとなるように芯の出す量をご調整くださいませ。
芯の出す量は1mm 2mm 3mmと短い順にご調整いただきましたら幸いです。
すすが出る理由も芯の出しすぎの原因が非常に高いです。
一度ご調整の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点ございましたらご連絡くださませ。
シンワショップ
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