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2022-10-10
- これは不良品なのか？
- イメージではデザインなどかなり良さそうでしたが、届いてみたら上部スライド部分が変形していて、真っ直ぐ乗らないものが到着しました。問い合わせ中ですが、返品交換をお願いしたい。
追記
翌日迅速に交換対応していただきました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント10/13日付けにて交換手配が完了となっておりますが、交換後は支障なくご利用頂けてますでしょうか。
お気付きの点等ございましたら、再度ご評価いただきましたら幸いです。
1
2022-05-14
- 商品を使う人:自分用
- せめて見えないところなら…
- 割れたりとかはありませんでしたが表面の隠れない所にが所々剥がれたり傷になっています。
この扱いでこの値段…？という感じです。
内側の部分も剥がれていたりと見えないところなら目を瞑れるのですがバッチリ見えるところなのでとても残念でした。
仕方ないと思いますが、土曜日に届いてお問い合わせしてもお休みなのでお返事はありません。
交換や返品をするにしても対応してもらうまではダンボールもボードもこのまま保管しておくしかないのに結構大きくて場所を取られます。
土日、最悪平日もこのまま放置するのはとても困ってしまいます。
もし返品交換するとしても女性の一人暮らしで梱包し直してなのどの対応するのは大変そうですね。
交換品が届きましたがこちらも不良品で本当に検品しているのか疑問に思ってしまいました。配送中破損しているのでしょうか。2連続不良品がとどくとは思ってもいませんでした。お問い合わせの対応は良かったのですがこれでは口だけみたいに感じてしまいます。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお客様には別途メールにて対応をご案内させて頂きます。
運送会社様の荷扱いによりお届けした商品に傷や破損が生じる場合がございます。
万が一、お手元の到着のお品物に不具合が生じていた場合、
至急ご対応させて頂く為にも、まずは店舗までご連絡いただけましたら幸いです。
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- 購入者さん
1
2021-05-21
- 配送指定時間より早く商品が届きました。
配送業者は、完成済みの商品を縦型に運んできて、とても丁寧な扱いとは感じられませんでした。
引き出しは固くしまりづらい、付いていた足も本体と色が違いました。（2本とも）
こちら側の引っ越しの都合で、お店の方には配送日など対応していただきとても感謝しておりますが、残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた佐川急便のお届けにも荷積みや天地に注意を払って頂けるよう伝えさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
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- さなえ3336990さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 32件
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2020-03-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 割れて凹んでいました
- 到着して開封すると板が思い切り割れていて凹んでいました。
交換するのも面倒でそのままですが、
あり得ないぐらい割れていて本当に嫌な気分になりました
画像を貼りたいぐらいです - このレビューのURL
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ショップからのコメント3/30頂きました画像はすぐにメーカーに報告いたしました。交換のお手間の事もあり、頂いたメールのご要望に合わせ、その日のうちにメールでご報告させて頂きましたように、ご請求額の減額修正をさせて頂いております。
ご請求額が正しく変更させているかもご確認いただけましたら幸いです。
1
2019-03-01
- 色が！
- 見本の写真と色が違いすぎて驚きました。
ウォールナットを頼んだのですが
とても黒っぽくつや感もあって
想像していたものとは全く違いました。
ショップに連絡しましたが
返品はお断りしますと
言われたのにも驚きました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント当店インフォメーション記載のとおり、お届け後のイメージ違いによるご返品は「お客様都合によるご返品」となる為、お客様の方で往復費用のご負担が必要となる旨、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
1
2018-12-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 組み立て時に脚が折れました。梱包も酷い。
- 商品が届いて、開梱したら発行スチロールが細かすぎて部屋が発砲スチロールだらけに、、
掃除が大変でした。。。
そして商品を組み立てたら脚がぽっきり、、
萎えました。。とりあえず同じ高さのものを探して代替してます。。
返品するのも面倒なのでそのまま使ってます。
それ以外はとくに問題ないですが、脚が折れてしまったことが衝撃的すぎて、残念でなりません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント到着時に商品破損が起きた場合、速やかに直接店舗お問合せにご連絡いただきましたららご対応できる場合がございます。
商品を楽しみにお待ちいただいている中にもかかわらず本当に申し訳ございませんでした。
1
2018-09-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品でした
- 右側の引き出しの、スライドする部分の取り付け位置が、左右で高さが違うため、引き出しが斜めになっています。
引き出しを引き出すと、右側がガタッと下がりますので、引き出しを閉じたままだと、気付かないと思われます。
不安定で使いにくいですが、すでに設置しテレビを置いていること、梱包材を畳んでしまったことから、返品する気力もなく、そのままに使おうかなと考えていますが。
テレビを置くことに関しては、不具合はありませんが、引き出しが斜めなことは、とても残念でした。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント商品上に不具合が生じていた場合、直接店舗お問合せにご連絡いただきましたら速やかにご対応させて頂いております。
頂きました貴重なご意見は、今後の品質の改善,向上に役立てるよう努めてまいります。
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- 購入者さん
1
2017-03-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 説明書をもっと分かりやすく
- 組み立てる際の説明書が分かりずらかった。読解力がないのかも知れない…。でも、電話で聞いたときのスタッフの対応がひどく、「当たり前」感をだして話してくる。申し訳ないっていう気持ちも感じられず、とても不快に感じた。
商品にもいくつか傷があり、梱包や配送時の状態がヒドイと思う。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は誠に申し訳ありませんでした。
1
2016-12-29
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 早速つくりました‼
- 二人で作りましたが
1時間半かからず
つくれました。
作り方ゎわかりますかった
ですが、部品の板が何枚か
傷がついてたり
すこしはがれていたり
しました。
見えないところだったので
そのまま作りました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は誠に申し訳ありませんでした。
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- 購入者さん
1
2015-12-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品と呼べるレベルでした。
- アウトレット訳ありとはいえ、いくらなんでもこれは無いんじゃないの？て感想です。
組み立ててほぼ形になったところで、表面が剥がれて
中の板の色が丸見えになってる部分があることが判明。
直径２センチくらいの円形に剥がれていて、見えない場所ならまだいいかな…と思いながら完成させると、正面で丸見えの場所でがっかり。さらに板が日焼けしたように色が薄く変色している部分も
直径3センチくらいの大きさの円形で二箇所ほどあり、同じように
見えない場所なら…という期待していたけど、引き出しじゃない
収納棚の板で、ちょうど物を置く部分手前だったので
結局どの傷も全部丸見えです。箱に戻して配送業者に来てもらい、
返品、さらに何日も待って交換品が届いてまた組み立てとなると
労力かかりすぎて最悪なので諦めました。
業者が交換品を持ってきてくれて、その場で組み立て、セッティング、不良品の回収をしてくれるのなら、有料でも頼みたいくらいです。安い物なので仕方ないと諦めますが、今まで通販で何度も家具を買いましたが、こんな事は一度も無く初めてでとても驚きました。
配送業者のせいか、倉庫での扱いが悪いのか知りませんが、
もう二度とこちらでは買いませんね。星はマイナスだと思ってますが無いので、ある中で最低の星１です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、頂きました貴重なご意見は、今後の品質の改善 、向上に役立てるよう努めてまいります。
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