この度は、残念な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 蟹につきましては、殻を剥いて中を確認することができませんので、重さを確認してお送りしております。同梱しております解凍方法に添って、ご解凍いただけますと美味しくお召し上がりいただけます。解凍しすぎてしまったり、電子レンジにかけてしまうと、水分が抜けすぎてしまいますため、当店では半解凍くらいでのお召し上がりをオススメしております。 足が折れてしまっていた件につきましては、発送前に一度確認しておりますが、輸送中に折れてしまう場合もあり、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 当店で同梱させていただいておりますチラシには、美味しくお召し上がりいただくための方法などを記載してございますので、ご不用の場合にはご要望欄へのご入力をお願いいたします。 この度は、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。