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- 購入者さん
1
2014-02-16
- ダメージケア：
- しっとり：
- サラサラ：
- ツヤ：
- 香り：
- 届かない
- クレジット払いのため
12日に入金処理され確認メールがきたが
16日、未だ届きません。
雪の影響ですか？
だとすれば対応あってもいいのかなと
不信に感じております。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2013-12-04
- ダメージケア：
- しっとり：
- サラサラ：
- ツヤ：
- 香り：
- 開けてびっくり。だだ漏れです。
商品が割れているとかなら配送でなったと理解できますが
蓋の回すところから漏れていました。
なので絶対商品が悪いと言う連絡をしたにも関わらず
漏れている商品は送りません。定型文を送ってくるだけ。
交換もむり。
こんなショップ初めてです
初めて使うケラスターゼで楽しみにしていたのに
このショップで買ったのが間違いでした。
安く売ってるだけで最低です。
もう二度とこのショップは使わないし、こんな最低なショップで買った自分がばかでした。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2013-04-18
- ダメージケア：1
- しっとり：1
- サラサラ：1
- ツヤ：1
- 香り：1
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:親戚へ
- 購入した回数:はじめて
- お店対応が悪すぎる
- 定型外可能と言いながら注文プロセスは宅配便420円と出る。
それなのに定形外で420円も取られました。
注文の段階で嫌な予感が走り定形外420円ならいらないと伝えても無視して商品を送られました。
システムミスで改善しますと言いながら規定定型外料金以外を返金要求しても絶対応じません。
今まで10年以上楽天を愛用してますがこんな事は初めてでとても気分が悪いです。
良心的なお店は宅配便でも420円なのに定型外で420円なんてあり得ません。
キャンセルも受けず勝手に送り、お店のトップに受け取り拒否をしたらお金を取ると記載してるのも気になります。
システム改善したと言いながら返金せず一体なぜそこまで執着するのでしょうか。
筋道の通らない事が1番嫌なのでこんな気分の悪い買い物はありませんし文面も怖く買い物して恐怖を感じたのは初めてです。改善したと言われるなら規定料金以外返金して下さい。 - このレビューのURL
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- kokeshi6355さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 228件
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1
2012-08-09
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 艶
- 商品の品質は変わりません。お安く買えてお得でしたが．．．届くまでに２週間近くかかったので、いつ届くのか不安になりました。メールしても返信はないし、再度メールしてやっと返事がありました
- このレビューのURL
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1
2012-04-11
- ダメージケア：1
- しっとり：1
- サラサラ：1
- ツヤ：1
- 香り：3
- うーん？。。
- ショップの対応はとてもよかったのでよいショップです！ですが商品が…苦笑 普通のケラスターゼのほうが何倍もよいです。 わざわざ高いのを買うメリットは感じられませんでした。むしろパサパサと乾燥する気がしました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2012-03-18
- ダメージケア：1
- しっとり：1
- サラサラ：1
- ツヤ：1
- 香り：1
- 本物でしょうか？
- 以前も同じ製品を使用していたのですが、こちらの方がお値段が安いので、
今回こちらで注文しましたが、以前に使用していたものとボトルも微妙に違い、
製品番号がありませんでした。
使用した感じも薄めたような感じで、匂いもとんだような感じでした。（匂いはもとがちょっときつかったので良いですが）
使用後のしっとり感も全く違います。ちなみにバーコードも読め取れませんでした。
残念ながら、これは偽物ではないかと思っています。こちらでのリピはありません。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2011-11-07
- ダメージケア：5
- しっとり：5
- サラサラ：4
- ツヤ：4
- 香り：5
- 以前サロンで商品を使用してもらって気に入ったので、購入しました。香りも好みで、オレンジのオイルよりもこくがある感じです。よりしっとりまとまる、という感じです。ただ、ほかの方のレビューにある通り、このサイトさんは配送に難ありですね。「1-2日で発送が可能です。」と記載されておりましたが、私の場合は、購入後６日経って、こちらから連絡してからようやく発送、という状態でした。国内の会社なのに、これで大丈夫かな・・・という感じです。なので、商品的には満足ですが、お取引としては不満というレビューをさせていただきました。
- このレビューのURL
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