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2023-08-20
- 商品を使う人:家族へ
- 今まで何回も購入しましたが、今回の商品は臭いがきつく、残念でした。何回も干しましたが、臭いは消えません。父のために購入したので残念です。洗浄してあるんですよね?今度洗濯してみようと思います。
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ショップからのコメントこの度はご購入を頂きました羽毛布団の臭いが取れないとのことでお手数とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
商品の状態につきましては、検品確認をされた商品を仕入れ販売させて頂いておりますが、商品の衛生観点より、開封保管や特別な場合を除き開封検品を行っておりません都合上、商品によっては臭いがこもってしまっている場合がございますことをご容赦下さいませ。
レビューにご記載を頂きました通り、ご使用やお洗濯をされてしまいますと、お届け時の商品状態と異なってしまうため、臭いや初期不良等の確認が出来なくなってしまい、返品・交換承ることが出来なくなってしまいますことをご理解頂けますようよろしくお願い致します。
また、お洗濯をされた際には、中の羽毛が十分に乾燥され、ダウンが解れるようにご注意頂けますようよろしくお願い申し上げます。
湿気が残った状態ですと、臭いが再発生してしまう場合がございます。
お洗濯等をされてしまった場合においては、返品・交換を承ることが出来ない可能性がある場合でも、商品をご返送を頂けましたら商品の状態確認等を行うことも可能でございます。
状態によってはお時間を頂く可能性はございますが、臭い抜きの対応が可能な場合もございますので、ご希望の際にはご相談を下さいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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- ドラゴンストーン0922さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 92件
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1
2020-09-10
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 残念
- 開けた途端に獣臭がすごくて、3日間天日干ししましたが、臭いが取れず一度も使ってないのに洗濯して干してもまだ臭いは取れず（涙）
あまり日にばかり当てても生地が悪くなりそうで10日程部屋干ししたら少しずつマシになったようですが、押し入れに入れっぱなしなので寝てみて臭いに耐えれるかはわかりません。
西川の商品は今まで失敗がなくて安心していましたがこんな商品もあるのだと勉強になりました。
ワンランク上の羽毛布団なら大丈夫だったのかと思うと後悔しています。
生地も重さも良いのに臭いがだけが残念でした。 - このレビューのURL
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1
2020-05-13
- 品質上の問題ですが布団に独特の臭気が有り、現在、長時間の陰干しで対応中。
臭気が何時抜けるのか？本当に抜けるのか？心配です。
今まで購入した羽毛布団（8枚程度）では一度も経験したことがない臭気であり
大変心配であり不安です。 - このレビューのURL
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1
2016-05-05
- とにかく、臭いがきつい
- 肌掛けが欲しくて買ったが、袋をあけたら臭い。それで、１度洗濯2度目は、風呂の残り湯で一晩浸けて洗濯したが、やはり臭い。
今まで、羽根布団系を購入したがここまで臭いがあるものは
初めてである。オススメできない品物だと思う。 - このレビューのURL
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1
2015-07-14
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 臭くて使用不可。2枚も買ったのに。
- 2度洗濯し、3度干したが、臭い。
何を入れたらこんなに臭い布団ができるのか。
洗濯機で2度も洗っては返品も出来ない。
高価なゴミを購入してしまった。
西川なら大丈夫だと思ったのに、大変残念。
二度と買わないと心に決めた。
星1つもつけたくない。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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1
2015-07-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 捨てました
- 開けた瞬間から臭く、洗濯して干しても無理でした。
当然、返品できるはずもなく…。
三回洗いましたが変わらず、捨てました。
室内で干すと唐揚げのような臭いが部屋中に充満しました。最悪です。
ショップ店員おすすめを信じてしまいました。 - このレビューのURL
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