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5
2022-04-14
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 質感がステキ
- オリーブを買いました！ベビーセットと使ってます。色が気に入ったのと、折りたたみが出来て掃除もしやすいのでこちらに決めました。
店舗で試乗？もしましたが、こちらでポイントがついてお得に買えて良かったです！ - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2022-03-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- お勧めしません
- 片方のエクステンションが取れます。問い合わせをしたところ、メーカーに連絡をしていただきました。
不良品ではないとの回答だったので、交換はできなかった。持ち上げると抜けるので、面倒です。
折り畳んで持ち運びが出来るので購入しましたが、その度に抜けたエクステンションを差し込まなければなりません。
お店の対応は親切でしたが、この椅子はお勧め出来ません。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいたエクステンションパーツは、
椅子本体の木製部分に、はめ込む仕様となっており
製造時の検品では問題のなかった製品であっても
木材の特性上湿度などの環境要因で、外れやすくなるものが稀にでておりました。
メーカーと協議した対応として
パーツ内に専用のシールを張り付けることで、抜け落ちが起きないことを確認しました。エクステンション自体の改良が為されるまでは
シールを個別に発送させていただくことで、抜け落ちの対策としてまいりたいと存じます。また今後は説明書に同封してシールをお届けさせていただきます。
この度のこと、重ねてお詫び申し上げるとともに、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
1
2022-03-10
- がっかり
- 使用して7か月、はじめて子どもが使用中に後ろに倒れてしまい破損してしまった。保証期間内だったので直接メーカーに問い合わせると、使用中の破損は保証の対象外とのこと。有償ならB品の部品を使い2万で修理可能とのこと。
ベビーチェアを扱う会社ならまず、倒れた子どもへの配慮が一言欲しかった。
思えば購入当初から問題ありだった。
ハイチェアとスターターセットを同時購入したが、ハイチェアの座面とバンパーバーのネジ穴がずれており装着できない。この時も問い合わせると、過去に同じ案件があり座面シートの初期不良で交換してもらう。
また転倒防止のエクステンションも購入当初から緩くて抜けてしまい使えない。
今回ハイチェアの破損での問い合わせ時に、これについて伺うと、日本工場でしっかり検品されたものなので初期不良ではないとのことで、交換してもらえなかった。
そもそもエクステンションがはずれずに使える作りなら後ろには転倒しなくて済んだはずだ。
担当者は緩くて抜けてしまっても、使用時は床に足が付いているので問題ないと言うが、子どもは食事中に何度も動き、椅子はその度に動くので現実的には使えない。
お値段の割にはお粗末な作りでがっかり。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいたエクステンションパーツは、
椅子本体の木製部分に、はめ込む仕様となっており
製造時の検品では問題のなかった製品であっても
木材の特性上湿度などの環境要因で、外れやすくなるものが稀にでておりました。
メーカーと協議した対応として
パーツ内に専用のシールを張り付けることで、抜け落ちが起きないことを確認しました。
エクステンション自体の改良が為されるまでは
シールを個別に発送させていただくことで、抜け落ちの対策としてまいりたいと存じます。
また今後は説明書に同封してシールをお届けさせていただきます。
この度のこと、重ねてお詫び申し上げるとともに、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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