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レビュー
1
2012-10-06
- デザイン：3
- サイズ：3
- 印刷コスト：2
- 印刷速度：3
- 印刷品質：3
- 静音性：3
- 商品を使う人:自分用
- 客に迷惑をかけても平気なエプソン
- 【その他】
商品に関しては、大きな問題はありません。
が、初期不良に対するメーカーの対応がお話になりません。
インクの充填が出来なかったのでカラリオインフォメーションセンターに連絡すると、２日後までに代替インクを送るとの返答。
それなら必要な日に間に合うので到着を待っていても届かず。
インフォメーションセンターに電話すると、言っていた期日に間に合わない。どうしても必要であれば、自費でインクを購入（この時点で２１時頃）しろとの事。代替インクとして送ったものは、予備インクとして使えとか・・・
インフォメーションセンターが設定した納期に間に合わない事は全く考慮せず、一方的に被害者である私にリスクを押しつけ続け・・・
その後も色々交渉したのですが、特にMというインフォメーションセンター職員は、私に非が無いという事は認め続けるが、『会社の都合』『会社の規定』のみ言い続け、その規定等も具体的には全く説明せず・・・
最終的に、私の側からすると全く納得できない補填内容での決着を受け入れはしたのですが、メールで質問した内容にもまともに答えず、『法務部門と相談の結果、以後のやりとりは書簡で行う事とする』と、一方的に通告してくるというのは、まともな会社のする事では無いと思います。
このような会社の都合しか考えないインフォメーションセンターと関わり、嫌な思いをしても良いと思う方のみ、購入されれば良いと思います。
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