レビュー
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61件~75件 (全 842件)
5
2022-12-17
- 今回も素早いご対応ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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ショップからのコメントまた、再度ご利用いただきましたこと大変嬉しく思います。
今後とも当店のご利用を心よりお待ちしております。
1
2022-12-14
- すぐに壊れてしまい、かなり残念な商品でした。
フレームの角も尖っていて、危険です。
持ち上げたら、すぐに割れて壊れました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- すぐに壊れてしまい、かなり残念な商品でした。 フレームの角も尖っていて、危険です。 持ち上げたら、すぐに割れて壊れました。
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ショップからのコメントせっかく商品を楽しみにお待ちいただいた中、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お届けいたしました商品に不具合等がある場合は、破損時の状況(どのようにして壊れたのか)と商品の状態が分かる画像をメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いでございます。
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- 購入者さん
1
2022-12-14
- 明らかな不良品なのにも関わらず、こちらの不手際なんじゃないかと証拠写真を要求された。
結局不良品として認められたが、返送する際の集荷もこちらの都合などは一切聞かれず、勝手に日時指定されたので、こちら側で配送業者に連絡して日時変更をお願いすることになった。
商品を返品して数日経っているが、まだお店からの連絡もなく、もちろん返金（注文キャンセル）等の処理もされていない。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご購入いただきました、ボックスシーツの不具合により、お客様へご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
また、当店のご対応に関しまして、当店の配慮が行き届かず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、重ね重ね、深くお詫びを申し上げます。
当店では、お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったご対応を心がけてまいる所存でございます。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
商品のご返品対応完了まで、お時間をいただきまして申し訳ございません。
本日、キャンセルメールを送っておりますのでご確認いただければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
2
2022-12-04
- 商品は値段相応で満足ですが、配送希望日を添えて購入したものの、指定ができないと記載されたメールが後で送られきて慌てて、こちらで全日対応できる日を問い合わせするなど右往左往させられた。購入して届いて１週間もせずに１万円以上の値下げしてるのも正直、感じ悪い。ポイントで還元されてるワケでもなく、信用できない。
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ショップからのコメントせっかく商品をお選びお選びいただいた中、配送においてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お忙しい中、日程調整をしていただき、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきました価格改定でございますが、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが当店ではメーカーの価格改定に合わせ販売価格を変更しております。
値引き情報等は事前にお伝え出来かね、事前予告なく価格が変動する場合がございます。何卒ご理解をいただけますと、幸いでございます。
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- 購入者さん
5
2022-12-01
- ２つ購入したので、在庫を速攻でしらべてもらい届く日程もメールにて知らせが来て安心し丁寧な対応でありがとうございます。
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ショップからのコメントありがたいお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
4
2022-11-26
- 満足でも不満足でもない、普通の対応かな。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- まあまあかな、パソコンコーナー作りたくて購入したから。本当はコの字型を探したがないものだから妥協した。
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ショップからのコメント今後も、よりお客様にご満足いただけるご対応ができますよう、サービスの向上に努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
1
2022-11-21
- ヒドイ商品が届いたと商品レビューに記載しましたが、その後すぐページ自体が無くなっていて、同じ商品が違う名前で掲載し直されていました。
汚いやり方をするショップだなと思いました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
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2人が参考になったと回答
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ショップからのコメント商品に関しまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。また、梱包の中に虫が入っていたとのこと、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、重ねて、深くお詫びを申し上げます。
今後は、同様のことがございませんよう、お客様よりいただいたお声を元に、商品の品質と梱包の改善に取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご指摘いただいた商品ページでございますが、欠品等で注文受付を休止している場合には商品が非表示となる場合がございます。
商品名に関しましても変更はしておりません。誠に恐れ入りますが、何卒ご理解をいただけますと、幸いでございます。
ご購入商品のことで、不具合等ございましたら、当店までご連絡いただきたく存じます。
5
2022-11-19
- 迅速な対応ありがとうございました。他の家具を買う時も検討したいと思います。
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ショップからのコメントお待たせすることなくお届けができ嬉しい限りでございます。
今後とも当店のご利用を心よりお待ちしております。
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- champagne＊さん
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40代 女性
購入者 レビュー投稿
977件
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3
2022-11-17
- 問い合わせ時のオペレーター対応はとても良かったと思います。商品の交換対応等も迅速でした。
ただ、こちらのお店は佐川急便を利用されていますが、今回の購入では、1発目ひどい突き破り方の穴開きで配達。その後、交換対応での配達時にも、梱包が再び穴開き状態で届き、急いで梱包解いて商品状態の確認をまたさせられました。メーカーさんの厳重な梱包のお陰で商品が無事であったことは幸いでした。
佐川さん、家具の運送にこれほど不向きな会社さんはないのではないかと、呆れて最後は怒る気にもなれませんでした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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ショップからのコメント運送会社には商品の取り扱いの改善に努めるよう厳しく申し伝えさせていただきます。
もし、何かございましたら、いつでも弊社にご一報くださいませ。
誠心誠意、ご対応させて頂きます。
貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
1
2022-11-12
- 詐欺かよってくらい写真と違いますね。返品したいくらいです。
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ショップからのコメント商品を楽しみにして頂いていたにもかかわらず、誠に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご指摘についてはスタッフへ共有し、見直しとサービスの向上を目指して参ります。
貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。
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- 購入者さん
5
2022-11-09
- メールでの質問にも迅速に対応頂き
ありがとうございました！
また機会がありました時は宜しくお願い致します！ - このレビューのURL
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ショップからのコメント大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- 購入者さん
1
2022-11-07
- 食器棚を買ったら金具のひとつが不良品でした。
蝶番の固定ネジ部分がらせんになっておらずツルツルでまわらないのでサポートにそう言ったところ、蝶番ではなくネジ単体が送られてきました。
その時点ではこちらの説明不足かとも思い蝶番本体を送ってほしいと再問い合わせをしたら、今度は全く別の規格の蝶番が送られてきて棚にはまりませんでした。なんで確認しないんだろう？
3回目の問い合わせでようやく欲しかった金具が得られましたが、まともに食器棚を使えるようになるまでのやり取りが長すぎて棚を見る度に嫌な気持ちが残りました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまたこの度の弊社の対応に関しまして、何度もご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、業務の改善に努めさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
5
2022-11-06
- 30日の夜に購入手続き→1日発送して頂き、3日届きました。
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ショップからのコメント今後も、よりお客様にご満足いただけるご対応ができますよう、サービスの向上に努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
5
2022-11-04
- 丁寧に梱包されて届きました。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ショート丈専用 敷きパッド 1枚 セミシングルサイズ ショート丈
- 5
- とてもしっかりしたパッドです。マットレスが届いたら早速使いたいと思います。
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ショップからのコメントご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
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- 購入者さん
5
2022-11-01
- 取り付けも簡単にできました。
色も気に入ってます。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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