レビュー
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3
2022-10-21
- 送料無料と出しておいて、注文後「(その他の地域は)送料有りですが」に返信する一手間。
包装、対応は問題ありません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3- 写真よりは薄くて安っぽい印象です。。 肌触りはフワフワしていて気持ちいいです。 ベージュにしましたが、写真より明るい&黄色が強めの印象です。
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ショップからのコメント当店のご案内・ご対応に関しまして、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
基本的には送料無料でお届けしておりますが、北海道・沖縄、および一部の地域(山間部や離島など)におきましては、大変恐れ入りますが別途送料をいただいております。何卒、ご理解いただけますと幸いです。
また、お忙しい中、メール返信にご対応をいただきましたこと、重ねて、心より御礼を申し上げます。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
2
2022-07-25
- ボロッボロのダンボールとばりばりのテープで梱包されていたので開封済みの返品されたものをあてがわれたのかと思いました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 値段相応の造り。 木枠が使われているのは一部分で肘置きや背面の大部分は空洞の上からカバーを掛けているハリボテ状態。手で押し込むと大きく凹むので耐久的に...
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ショップからのコメントご購入いただきました商品について、お客様へご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
商品を楽しみにお待ちいただいた中、誠に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて、深くお詫びを申し上げます。
今後、同様のご迷惑をお掛けすることがないように、最善を尽くして参ります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
5
2022-07-19
- しっかり梱包されてて
商品も予定よりも早く届いて助かりました！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 組み立てはサイズ的にも少し大変だったけど、 プレミアムマットとベットの高さも 完璧すぎて。一瞬で組み立てた疲れは 無くなりましたw
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4
2022-06-12
- 発送前に連絡していただき到着の日程を教えてくれました。
時間は到着の前日に配送業者から連絡がありました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- 身長ほどのサイズの段ボール二箱で届きました。 事前連絡も電話でしていただき丁寧でした。 しかし本体には細かな傷が多数ありました。 おそらく海外梱包なので...
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ショップからのコメントお忙しい中、商品のお受け取りをいただきましたこと、感謝申し上げます。
また、商品のお届けに関しまして、お客様のご希望に沿うことができ、誠に嬉しく思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
4
2022-05-04
- 発送や、やりとり等に問題はございませんでした。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 使用たった半年で、メインに座っているソファの（画像の通り）背面と座面が破れました。座ると見た目に反して沈み込む（座り良いというよりはちゃっちい。反発な...
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ショップからのコメント今後も、お客様に安心してご利用いただけますようサービスの向上に努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
3
2021-09-15
- 早く届いた。物についても基本満足している。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- やや匂いが気になる。座席については経年劣化が怖いがデザインは写真と同じ
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ショップからのコメントご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
-
-
- 楽天08121091さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 571件
-
5
2021-08-20
- スムーズで親切丁寧なサービスをありがとうございます！
お店のスタッフの方々に感謝しております！
本当にありがとうございました！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 大変気にいってます！ この素晴らしい品質で、このコストパフォーマンスは嬉しいです！ ありがとうございます！
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ショップからのコメントまた、当店のお客様対応に関しまして、嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて、心より御礼を申し上げます。
今後も、お客様に安心してご利用いただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。
お客様のまたのご利用を、ぜひお待ちしております。
5
2021-05-30
- 委託された配送業者の方も一階での引き渡し予定だったのでガレージに置いてもらうつもりが二階にある玄関から室内まで運んでくれてとても親切。
三個口で届いた段ボールを開けて検品、組み立てしたらデッキエリアの強化ガラスに欠けがありショップに問い合わせたところ直ぐに交換品を発送してもらえました。
配送日時も前もって連絡もらえてとても丁寧な対応をしていただけました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- テレビボードではなく立派な家具と言ってもいいレベル。 重厚感のある高級品です。 サイズが200cmで65インチが入るものを探していたので即購入。 60インチ用にな...
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ショップからのコメントご注文商品のの不良について、
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
対応にご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
1
2021-05-20
- 最低な商品を買いました。二度と買いません。
今すぐ返品希望です。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントせっかく商品をお選びいただき楽しみにお待ちいただきました中、大変残念なお気持ちになられたことと存じます。重ねて、深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を元に、サイトの表記を含め、サイト運営の改善に努めてまいります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
1
2021-04-24
- 白い椅子を買ったけど、一つ椅子にキズがついてる、あと表面すごく汚れてる、全然新品と見えないです。組み立ても大変です。非常に残念でした。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 白い椅子を買ったけど、一つ椅子にキズがついてる、あと表面すごく汚れてる、全然新品と見えないです。組み立ても大変です。非常に残念でした
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ショップからのコメントご注文商品の不良にてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、
せっかく商品をお選び頂き楽しみにお待ち頂きました中、
大変残念なお気持ちになられたことと存じます。
重ねて、深くお詫び申し上げます。
先程ご連絡させて頂いた通り交換手配をさせて頂いております。
最短で手続きをしておりますのでご対応頂ければ幸いでございます。
大変貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
5
2021-04-12
- 買ってよかったと思える商品でした！
大切に愛用していこうと思います！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 買ってよかったと思える商品でした！ 大切に愛用していこうと思います！
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ショップからのコメント商品もとても気に入って頂き嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にお喜びいただけるようなサイト運営を目指してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
5
2021-03-10
- お買い物マラソンで購入しましたが、発送が1番早かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 今までシーツ交換が大嫌いでしたが、これはよく伸びるので簡単につけられてストレスが無くなりました。シーツも気持ちよくて「これいいね！」と言われました。リ...
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ショップからのコメントお届けにご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。
また機会があればぜひご利用くださいませ。
5
2021-01-20
- 商品到着時にひび割れがある箇所がありましたが、問い合わせをしてみたら追加で破損箇所のパーツをすぐに手配してくれました。メールがサーバーの関係かなかなか届かず電話でも問い合わせしましたが電話口の方も丁寧に親切に対応してくれたのでとても良かったです。
悪く評価されている方もいたので多少不安がありましたが、買う側の確認不足や不良部分を相談せず悪く評価してる場合がほとんどなので、買う前に確認をしっかりして、何かあればとりあえず怒らず冷静に問い合わせしてみることをおすすめします。丁寧に対応してくれる良いお店だと思いますので。
問い合わせ等お手数お掛けしましたがとても気持ちよく買い物出来たのでまた機会があればぜひお願いしたいと思います、ありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 4
- 見た目高級感もあり、付いてきたマットレスも硬すぎず柔らかすぎずちょうど良かったです。 マットレス下にもフレームがあるかと思いましたが、マットレスを囲う...
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ショップからのコメントご購入いただきました商品の不良により、お客様へご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
商品を楽しみにお待ちいただいた中、誠に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねて、深くお詫びを申し上げます。
今後は、同様の破損がございませんよう、商品の品質と梱包の改善に取り組んでまいります。
また、当店のご対応に関しまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
交換商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
1
2020-11-28
- ちゃんと検品されてますか？寝る際にベットが軋んで軋む側ではあまりに煩くて寝れません。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 品物の見た目や組み立ての簡単さは良いが、 レザー内で組み立ててある木材が余りにも酷いと思います。 使用してすぐに軋むベットの骨組みがギシギシときしみます...
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ショップからのコメント商品は検品を済ませてから出荷しております。
何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
3
2020-10-25
- 使いやすさと質には問題ありません。
画像と実際届いたものの色に違いが
ありすぎて残念な部分がありました。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 取引ありがとうございました。 正直画像と実際届いたものの色に違いがありすぎて残念な部分がありました。商品の質は問題ありませんでした！ありがとうございま...
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ショップからのコメント画像と実際届いたものの色に違いがあったとの事、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、使いやすさと質にはご満足いただけたようで安心致しました。
お客様にご満足いただける商品をご提供できますよう、サービスの向上に努力してまいります。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
評価は表示できません。
