レビュー
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- 購入者さん
3.33
2016-11-17
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：5
- 本当はここにこのようなレビューを書くのは本意ではありませんが、あまりの御社の対応に対して意見伝えさせていただきたく書かせてもらいます。
商品レビューに書いた内容（使用開始１週間ほどで階段４段のうちの２段にヒビ亀裂）のその後の対応について、
１１月１１日１４時半頃-電話で問い合わせ（対応された方のお名前控えています）、同日１６時頃-亀裂証拠写真１３枚メール送付（何回かに分けて送ってます）しました。 電話対応の方がメールで返信すると仰ったので電話で返信ください もし不通の場合はメールで連絡くださいと伝えました。
が、明日で１週間になりますがいまだまだ何の連絡も一切いただいてません。
当方からの問い合わせが金曜午後でしたし、御社は土日お休みみたいなので対応できないのかも と思い週明け待ってましたが連絡なし。今日まで待ちましたが連絡なし。
仮に、メールが届かない、写真が開けない、メール確かに届いた、返信や対応に数日ほしい･･･など何らかご一報いただけてもよろしいのでは？と思うのですが何も連絡なし。
商品を気に入り喜んでいた娘、一緒に組み立てた主人とさすがに不快を感じています。（部品交換ならまた取り外して組み立てなくてはいけないかと思うと大変苦痛）
購入者はたくさんある商品、ショップの中から 多くの時間を費やし精査して御社を信用信頼してお願いしたのです。
たかだかベッド１つの購入ですしたくさんいらっしゃる購入者の中のたった１人の意見にすぎませんが、どうぞ誠意あるご対応をお願いしたいです。
ご連絡ずっとお待ちしております。
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