クローバー資材館のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.57 (814 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.54
  • 情報量 4.45
  • 決済方法 4.67
  • スタッフの応対 4.61
  • 梱包 4.56
  • 配送 4.58

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5.00 2017-01-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応をしていただき 有難うございました。
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4.17 2017-01-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
1月8日に注文して、1月12日に商品が届きました。
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4.83 2017-01-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
年明け早々、あす楽、助かりました。ありがとう。
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5.00 2017-01-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
温度設定が2段階あるとよい
60度設定のみでは、いまいちです。メーカーへ要望したい。
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5.00 2017-01-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メール、電話ともに対応していただいた方の応対が迅速・丁寧で、こちらの急なお願いにも対応していただき、商品到着まで安心できました。
問屋からの転送商品に同梱物の欠品がありましたが、電話連絡したところ、ワンストップで対応してもらい2日後には部材が手元に届くという対応の速さは助かりました。
今後も安心して利用できると思えるお店です。
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5.00 2017-01-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
年末注文でしたが、すぐ発送できる商品であるかどうかなど分かり易く展開されているので注文しやすかったです。希望日までに届くなら注文といった選択肢もあり、安心して注文できます。
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5.00 2017-01-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大変迅速に発送して頂き、どうもありがとうございます。
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5.00
大変迅速に発送して頂き、どうもありがとうございます。
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  • KAZ-00100さん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 33
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2.00 2017-01-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
楽天に出店しているショップに良くあるんですが、在庫が無いのに出品していて在庫があると思って注文したら納期まで時間が掛かるというパターンでした。
実家の石油給湯器が壊れたので1月6日に注文したら、指定した覚えもないのにお届け日指定1月13日になっていた。
冬に1週間もお湯が使えなのは困るので、キャンセルしようと思ったらメーカー直送品なのでキャンセルできないという状況になりました。
こちらにも注文画面の備考欄を見落として何の入力もしなかった落ち度はありますが、在庫の有無、納期、発注の確認の連絡くらいあっても良いんじゃないかと思います。(メーカー直送の電話連絡は有った)
追記
調べてみたら「即納品以外の商品はお客様からのご注文を受けて、メーカーに発注致しますのでキャンセル・変更は固くお断り致します。」とあった。
それで、メーカーに確認したところ基本受注生産なのでキャンセルはできないとのこと。配達まで1週間くらいは掛かるようなことを言われました。
在庫の有無や受注生産品等判りやすく表示しておいてくれれば、他の店だったり他の機種や違うメーカーの同等品とか選択肢はあったのにと思う。
さらに追記
宅配業者のトラックが4t車だったので道が狭いと入って来れない可能性も有。道が狭い場合は、サイズや重さによるけどカートは必須かも。
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  • sohma111さん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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5.00 2017-01-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
予定通りの配送でした
ありがとうございました
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5.00 2017-01-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
急ぎだったので素早い配送で助かりました。
梱包も丁寧でした、ありがとうございました!
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5.00 2016-12-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
3連休の初日に注文したので、連休中の納品は無いと思っていましたが、ショップの対応の早さに驚きました。結果、連休中に取引が終了し助かりました。
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5.00 2016-12-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メーカ直納品であったにも関わらず、1週間程度で納品して頂き大変助かりました。
またスタッフの方たちの対応も丁寧で信頼できる応答でしたので安心して購入できました。
また埋設していませんが、これからの工事となりますがなんら問題ないと思っております。
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  • 購入者さん
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3.67 2016-12-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:1
配送のみ不満が残ります。朝の7:30に配送所に届いておきながら、夕方まで配達が無く、配送所に連絡したところ、後回しにされていた事がわかりガッカリです。送料もが安くなかったので尚更です。
別の配送業者を使用される事をお勧めします。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-12-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
あす楽地域では、無かったけど、中一日にて到着しました。
お店の対応は、大変良いです。ありがとうございました。
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4.17 2016-12-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
前は領収書をお願いする場合は発行手数料がかかっていたと思いますがシステムが新しくなったようで、特段お願いしなくても発送メールに記載されているURLにアクセスすると領収書がPDFで表示されるようになりました。その際に宛名や但し書きもフォームに入力すれば良く、今までに比べとても利便性が高くなりました。
扱う商品数も多くて良いですね。
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