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- VELLE
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4.2
(6,340件)
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1
2023-05-12
- 4/29日に購入し5/5に届く予定でしたが、当日配送時間3時間前に商品のガラス破損で再度出荷からやり直しとの連絡が来てさすがに迷惑でした。こちらも不要になった机の粗大ゴミを出す日にちがあるし、、と思いしょうがなく待ちましたがそれから5日後に出荷、2日後に到着合計2週間かかりました。ゴールデンウィークをはさんだいたといいさすがに時間がかかりすぎです。配送会社も佐川急便さんに変更でしたが、佐川急便の配送日時変更の画面にも入れず、日時変更はそちらで対応して頂きましたが、3個希望時間を出した中どの希望が通ったのか連絡がなく身動きが取れませんでした。佐川急便さんはとても丁寧に対応して下さり配送も問題無かったですが、ショップが酷すぎる
楽天でこんな酷い店にあたってびっくりです。粗大ゴミも間に合わず、時間もかかり二度とこの店では買いません。 - このレビューのURL
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2023-07-21
ショップからのコメントこの度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず大変心苦しいところでございます。
当商品が少しでもお客様のお役に立てておりましたら幸いでございます。
課題の残る部分でございますので今後もサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見、感謝申し上げます。
ご期待に沿えず大変心苦しいところでございます。
当商品が少しでもお客様のお役に立てておりましたら幸いでございます。
課題の残る部分でございますので今後もサービスの向上に努めて参ります。
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