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4
2022-01-16
- 耐久性
- 購入後1年ちょっとで見るも無残な姿になりました。買い換えるにはもったいないしゴミに出すにも大変なので、骨組みだけ再利用して市販の防水シートにハトメで穴をあけて結束バンドで固定してみました。これもどのくらいもつかはわかりませんが、屋外使用なので仕方ないかなと。商品には満足しています。
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- 購入者さん
1
2022-05-25
- 対応が酷すぎる...
- 不良品が届いたので、電話で交換をお願いしました。ところが...
1、複数枚の写真をつけて、メールのみ対応。電話では対応していません、と。
2、交換品を発送するまで数日かかると。
3、良品は発送するが不良品は自分で処分して下さい。と言われたので、長さがあり大型ゴミとしてお金がかかるので、引き取ってほしいとお願いしました。不良品引取りのお願いをしないと、引き取ってもらえません。
4、良品が送られてきた際、謝罪の手紙もありませんでした。
5、不良品返品後も到着した等の連絡がありませんでした。
不良品を1度組み立てた際にネジが潰れましたが、ネジは使い回せとのことで、交換品には入っていませんでした。
これはあまりにも酷い... - このレビューのURL
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2022-05-26
ショップからのコメントこの度は商品に不具合がございましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お問い合わせいただきました際の弊社担当者の対応につきまして、至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿頂きました内容については、担当者への指導とともに、社内共有の上、今後、お客様によりご満足して頂ける商品、サービスをご提供できるように改善に努めさせて頂きます。
また、お問い合わせいただきました際の弊社担当者の対応につきまして、至らぬ点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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