よく実店舗との在庫共有で欠品されることはあることだが、この店舗の対応が腑に落ちない。
大まかな経過は
・2026/04/08 水曜日 21:25 商品欠品によるご注文キャンセルのお詫び
・2026/04/09 木曜日 09:03 【楽天市場】ご注文がキャンセルされました(自動配信メール)
のメールが届いたが、この日の夜、ショップのページを見たら注文できる状態だったので、試しに注文してみたら
・2026/04/09 木曜日 22:45 ご注文の御礼と出荷準備中のご案内について
と一日程度のタイミングでキャンセルしたり注文受けたりと、在庫(入荷)管理はどうなっているのかと思いました。
しかも本文中には「お客様のご注文を下記の内容で承り、出荷処理を完了致しました。
恐れ入りますが、このご案内後の「ご注文のキャンセル」はお受けできかねます。
何卒ご理解のうえ、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。」
とあり、普通なら問題ないが、今回は一方的な文章だなと思い、余計に腹がたった。