この度は、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 発送時の確認不足により、本来ご注文いただきました商品と異なる色の商品を発送してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。 今回、商品自体に欠陥がなかったため、そのままご使用いただけるとのこと、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまったことには変わりなく、重ねてお詫び申し上げます。 当ショップでは、ご希望の商品ではなかった場合は、交換させていただくことも可能です。交換をご希望の場合は、お手数ですが、ご注文番号を記載の上、当ショップまでご連絡ください。交換商品の在庫状況を確認し、迅速に対応させていただきます。交換にかかる送料は、当ショップが負担いたします。 今後は、再発防止に努めます。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。