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Ciel de neige
4.18
(252件)
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5
2026/05/14
購入者さん
素早い発送でとても助かりました。ありがとうございました。
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注文日:2026/04/19
ショップからのコメント
2026/05/14
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、発送にご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。 これからも迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参りますので、 今後ともぜひご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 素敵なレビューをいただき、ありがとうございました!
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1
2026/05/12
福田良ちゃんさん
男性
70代以上
今日来た品物は賞味期限が6ヶ月で短く思います、こんな品物を売ると楽天市場の信用に係るので絶対やめて下さい
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注文日:2026/05/11
ショップからのコメント
2026/05/14
この度は当店の商品をご購入いただき、また詳細なレビューをいただき誠にありがとうございます。 いただいた商品につきまして、賞味期限が短いと感じられたとのこと、ご期待に添えなかった点についてお詫び申し上げます。当店では楽天市場のルールに沿って商品の取り扱いを行っておりますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の運営に生かしたいと思います。 今後もご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお聞かせください。これからもご満足いただけるサービスを目指して努力してまいります。
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1人
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2
2026/05/12
みぃ20160601さん
女性
40代
Amazonで置き配しない&備考欄にも置き配しない対面手渡しかポストに入ればポストへと記載しているのに配送者に「置き配と置き配しないとなっているがどっちですか?」と言われた。ポストにも入る商品なのになんで無駄なやりとり。
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注文日:2026/05/11
ショップからのコメント
2026/05/14
この度はお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご希望に沿った配送がスムーズに行われなかったこと、また配送担当者とのやりとりでご不便をおかけしたことについて深くお詫び申し上げます。備考欄にも明記いただいていたにもかかわらず、混乱を招いてしまいましたこと、誠に残念に思います。 お客様がポスト投函を希望されたことが明確であれば、配送担当者もその内容を正確に把握し進めるべきであったと感じております。今後、このようなことが繰り返されないよう、配送業者に情報伝達を徹底するよう改めて依頼いたします。当店としても、よりスムーズな対応を目指して確認体制を強化いたしますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 商品到着後に何かお困りの点やご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせいただければ幸いです。この度のご不便について、重ねてお詫び申し上げます。
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3
2026/05/12
かず3さんさん
男性
60代
迅速な対応でありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
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注文日:2026/04/29
ショップからのコメント
2026/05/14
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。迅速な対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。これからもお客様に信頼いただけるサービスを心掛けてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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3
2026/05/09
秋ばあばちゃんさん
女性
70代以上
迅速に丁寧に送って頂いたので良かったと思います。
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注文日:2026/04/25
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5
2026/05/08
購入者さん
思ったより早く送られてきました 対応に不満はないです
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注文日:2026/05/04
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5
2026/05/08
ジャポニカ種さん
男性
50代
大変素早い対応で丁寧な梱包で助かりました。
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注文日:2026/04/27
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5
2026/05/02
まみむめかみさん
女性
50代
すぐに届き梱包も綺麗でした。注文できて良かったです
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注文日:2026/04/25
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5
2026/05/01
まきこ1225さん
女性
60代
すぐに配達して頂き、玄関前に置き配はとても助かります。
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注文日:2026/04/18
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5
2026/04/30
購入者さん
対応も早く安心して到着を待てました また宜しくお願いします
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注文日:2026/04/27
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1
2026/04/29
購入者さん
4/16に注文したが、4/29になっても(つまり約2週間経っても)商品が届かない。3営業日以内に発送とあるのに届かない。情報は『出荷済み』のまま。しかもAmazon配送。日本にもAmazonの倉庫はあるし、わざわざマキタの在庫を海外に輸送して、そこからまた日本に送るなんてこともないだろうに(コストがかかりすぎる)。
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注文日:2026/04/16
ショップからのコメント
2026/04/29
こちらのご注文をお調べいたしました所4/17に既に宅配ボックスにて配送完了となっておりました。 メールをお送りしておりますのでご確認ください。なお、不在連絡票をお入れしなかった配送業者への指導もいたします。この度はお急ぎのところ誠に申し訳ございませんでした。
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4
2026/04/28
koe3496さん
50代
とても丁寧な梱包と、スムーズな発想対応していただきありがとうございました。
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注文日:2026/04/17
ショップからのコメント
2026/04/29
このたびはお買い上げいただき、そして心温まるレビューを頂戴しありがとうございます。 梱包や発送についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
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5
2026/04/22
フロスティカラーさん
女性
50代
すぐに届きました。地方なので、すぐに届くことがあまりないので、早すぎてビックリでした。ありがとうございました。
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注文日:2026/04/18
ショップからのコメント
2026/04/29
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お住まいの地域にもかかわらず、商品が迅速にお届けできましたことを喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。「早すぎてビックリ」とのお言葉、スタッフ一同励みになります!今後もお客様に迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう、精一杯努めて参ります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
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5
2026/04/21
ネモピー1963さん
男性
60代
早い対応で助かりました。 梱包も問題有りませんでした。 また機会があれば是非よろしくお願いします。
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注文日:2026/04/20
ショップからのコメント
2026/04/29
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 早い対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 また、梱包にも問題がなかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。 お客様に快適なお買い物体験をお届けできるよう、今後も努力してまいります。 またご縁がございました際は、どうぞよろしくお願いいたします! またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/04/20
morochan1757さん
男性
60代
商品注文から到着まで、迅速に対応頂きました。
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注文日:2026/04/09
ショップからのコメント
2026/04/29
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品を迅速にお届けできたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました!
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4
2026/04/20
ahoi523さん
女性
40代
商品が使用できず困っていたため、早い出荷対応で大変助かりました。
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注文日:2026/04/08
ショップからのコメント
2026/04/29
このたびはお買い上げいただきありがとうございます。 早い出荷対応がご期待に添えたようで、大変うれしく思います。 商品がご期待通りに使用でき、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 何かお気づきの点やご意見がございましたら、ぜひお聞かせください。 今後ともよろしくお願いいたします!
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4
2026/04/17
購入者さん
発送が早くて良かった。ありがとうございます。
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注文日:2026/03/31
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2
2026/04/16
購入者さん
早々な届きましたが、指定した覚えがないのに置き配になっていました。
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注文日:2026/04/10
ショップからのコメント
2026/04/29
この度は商品がお手元に早く届きましたことを嬉しく思います。ただし、置き配となってしまいご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。ご注文時の配送方法や指示に関しまして確認が行き届いていなかった可能性がございます。 今後このようなことが起こらないよう、配送方法の確認を徹底し、改善に努めて参ります。次回ご利用の際、ご指定いただきたい配送方法がございましたら、遠慮なくお知らせください。 引き続き、より快適なお買い物体験を提供できるよう努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。何か他にもお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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5
2026/04/12
は☆なさん
女性
50代
発送連絡頂いて、予定どおりに破損なども無く届きました。ありがとうございます
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注文日:2026/04/06
ショップからのコメント
2026/04/29
商品が予定どおりに無事お届けできたとのこと、大変安心いたしました。温かいお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
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1
2026/04/11
購入者さん
置き配 保証書無し 付属の電池、腐ってる物が入ってた 悪質 二度と買わない
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注文日:2026/04/05
6人
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5
2026/04/09
購入者さん
いつもすぐに届けてくださるので助かります。ありがとうございました。
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注文日:2026/04/05
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4
2026/04/05
20KONA14さん
男性
50代
置き配指定をしたつもりがないのに置き配されました 配送会社の勘違いでしょうけど、ちょっと怖いのでやめて欲しいです
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注文日:2026/03/25
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5
2026/04/04
購入者さん
とても速い配送でした。家のポストが小さい為配送業者の方に手渡ししてもらいました。
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注文日:2026/03/28
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1
2026/03/27
購入者さん
サプライズでささやかですがプレゼントを贈るために利用しました。 こちらの担当者名でのプレゼントと書かれていた為に、喜ばれるどころか、見知らぬ人からの置き配で怖くなり、警察にご相談する羽目になっていたそうです。 此方のショップにも問い合わせましたが、梨の礫。 先様にはとてもご不快な思いをさせてしまい、此方を利用した事は後悔しかありません。
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注文日:2026/03/05
ショップからのコメント
2026/04/02
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のご利用に際し、不快な思いをされたことについて、深くお詫び申し上げます。大切なプレゼントとしてご利用いただいたにもかかわらず、このような結果になってしまったこと、誠に遺憾に存じます。 お問い合わせいただいた際の対応についても至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。お客様と先様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、記載内容や配送に関わる対応を見直し、お客様のご意向に沿ったサービスが提供できるよう努めてまいります。 今回の件を真摯に受け止め、サービス向上に取り組んでまいります。このたびは、大変なご不便とご迷惑をおかけしてしまい、改めてお詫び申し上げます。何か他にご質問やご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせくださいませ。
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5
2026/03/24
KNS6922さん
男性
40代
無事に商品が届きました。また、機会があれば是非利用したいです。、
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注文日:2026/03/15
ショップからのコメント
2026/04/02
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。無事に商品が届いたとのことで安心いたしました。また、お客様からのお喜びの声をいただき、大変励みになります。今後ともお客様に満足いただけるよう、商品やサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました!
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5
2026/03/23
のりぴー11さん
女性
60代
使いたくて急いでいたのでとても早くて助かりました。
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注文日:2026/03/22
ショップからのコメント
2026/04/02
この度はご購入いただきありがとうございます。早急にお届けできたとのことで、当店といたしましても非常に嬉しく思います。お急ぎで必要な商品が無事にお手元に届き、役立てていただけたようで何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
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5
2026/03/22
購入者さん
丁寧に梱包されて届きました。 対応も早くまた機会があれば買い物したいお店です。
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注文日:2026/03/05
ショップからのコメント
2026/04/02
この度はお買い上げいただき、また丁寧なレビューを頂きありがとうございます!梱包や対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後も迅速で丁寧なサービスを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2026/03/20
かずぱおんさん
男性
50代
素早く届きました。ありがとうございます。
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注文日:2026/03/08
ショップからのコメント
2026/04/02
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の配送にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後も迅速かつ丁寧なサービスを心がけて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
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3
2026/03/20
ヒーロー6581さん
男性
70代以上
説明を充分読まず後悔。アマゾン配送だとは思って無かった。以前置き配でトラブルあってからアマゾンは信用できないのです。置き配って在宅していても置いて行くのですね。初めて知りました。
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注文日:2026/03/18
3人
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5
2026/03/16
ukiyono87さん
女性
50代
丁寧に梱包して迅速に発送して頂きありがとうございます。近辺で販売していない商品なので、またお願いしたいです。
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注文日:2026/03/12
ショップからのコメント
2026/04/02
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。梱包や発送についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。お客様のお住まいの近くで手に入りにくい商品をお届けできたこと、そしてまたご利用いただけるとのお言葉、とても励みになります。今後も迅速で丁寧な対応を心掛けて参りますので、また何かございましたらぜひお気軽にご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
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