この度は当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お品物を無事にお受け取りいただけたとのことで、安心いたしました。 今後もご満足いただけるお取引ができますよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当店の商品に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 当該商品につきましては、商品説明にも記載しております通り、「絵コンテ映像」に加えて「本編映像」も収録されており、メニュー画面の「チャプター」から下段の「本編」をお選びいただくことでご視聴が可能となっております。 以前にお問い合わせをいただいた際にも同様のご案内を差し上げており、その後ご返信がございませんでしたため、無事ご視聴いただけたものと認識しておりました。 商品説明やご案内が分かりづらく、ご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はより分かりやすい説明を心がけ、誤解のないご案内に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。