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この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 当店では、商品の保管および発送にAmazonマルチチャネルサービスという物流システムを利用しておりますため、 楽天市場でご注文いただいた商品につきましても、Amazonの配送網を通じてお届けとなる場合がございます。 本来であれば、ご注文時のサンクスメール等にて事前にご案内を差し上げておりますが、今回、中国の春節（旧正月）休暇期間中における発送手配担当者の交代に伴う手配不備により、サンクスメールおよび発送のお知らせメールの送信が漏れていたことが判明いたしました。 その結果、配送状況の表示と実際のお届けに差異が生じ、 お客様にご不安とご不便をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は同様の事態を防止するため、管理体制の強化に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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この度は配送よりご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 当店の商品は楽天倉庫に加え、Amazonのマルチ倉庫からも発送しておりまして、配送ラベルや不在票に「アマゾン合同会社」等と記載される場合がございます。 商品自体は当店より発送したものでございますので、どうかご安心いただければ幸いです。 梱包につきまして、お客様のご期待に沿えて安心いたしました。「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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この度は発送元表示によりご不安・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 当店の商品は楽天倉庫に加え、Amazonのマルチ倉庫からも発送しておりまして、配送ラベルや不在票に「アマゾン合同会社」等と記載される場合がございます。 商品自体は当店より発送したものでございますので、どうかご安心いただければ幸いです。 本来であれば発送完了メールにて事前にご案内すべきところ、週末休業を挟みご案内が遅れ、ご不安な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様のことがないよう、改善に努めてまいります。 また、個人情報につきましては、法律に基づき必要最低限の情報のみを安全に管理しており、第三者に提供することはございません。 さらに、楽天市場を通したご注文では、お客様のクレジットカード情報やメールアドレスは暗号化されており、当店側でも閲覧できない仕組みとなっておりますのでご安心ください。 何かご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

この度はSOARHOPEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中レビューをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

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お忙しい中レビューをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 迅速な対応と感じていただけたこと、そして私どものお店を信頼できると おっしゃっていただき、とても励みになります。 ぜひまたお目にかかれる機会があれば喜ばしい限りです。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、 ぜひお気軽にご利用くださいませ。この度の暖かいお言葉、ありがとうございました。

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このたびは商品をご注文いただき、誠にありがとうございます。 返信メールが翌々日となってしまい、不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 その後の対応について「早くて良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご安心いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 配送指定日につきましては、ご注文時および発送時にご案内しております通り、当店ではご希望のお日にちでの指定は承っておりません。どうかご了承くださいませ。 また、置き配につきましては、今回の件を重く受け止め、運輸会社に対して厳重に注意いたします。 ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様のことが起こらぬよう、より一層注意してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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