お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。商品発送に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 該当の商品はメーカー取り寄せ品のため、通常5から10営業日を要しております。そのため、発送が遅れておりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後は、メーカーへの催促を強化し、迅速な配送に努めて参ります。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に全力を尽くしてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。