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4.18
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1
2025/11/14
RoySeeさん
男性
50代
あきらめてますので、対もとめていません。
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注文日:2025/01/28
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1
2025/11/05
ラクテン401さん
男性
70代以上
記載と違う商品が来ていますしボルトもないので組み立てができません。違う商品です。
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注文日:2025/11/03
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5
2025/10/18
購入者さん
荷物が2個口になると事前にメールありました。 迅速丁寧なご対応、ありがとうございました。
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注文日:2025/10/15
ショップからのコメント
2025/10/21
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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1
2025/10/06
hikari0615さん
女性
40代
キャンセル連絡をしたところ、2日後に発送後のキャンセルはできませんと連絡。 発送の連絡が来たのはその返信が来た後。 発送されたかもわからないのに、キャンセルできませんと言われても、どうしたら良かったのでしょうか。 5日経ちますが、届いてないです。 返金してもらえるのでしょうか? 不信感しかありません。
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注文日:2025/09/29
ショップからのコメント
2025/10/21
この度は当店の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 詳細を確認のうえ、個別にメッセージにてご案内させていただきますので、ご確認いただけますと幸いに存じます。
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1
2025/09/27
購入者さん
配送方法の所には「宅配便」しか記載がない。 確かに一番下まで見るとショップ情報の中に「一部商品がアマゾンから送付される」旨の記載があるが、他店では購入時の確認事項(プルダウン)でアマゾンから発送に了解を求めている。 アマゾン嫌いのため、数百円の差があったが、あえてpalsamyukを選択したので、とても残念。 配達員も感じ悪かったので、星一つにします。
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注文日:2025/09/23
ショップからのコメント
2025/10/21
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当店の配送方法に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 一部の商品につきましては、物流の都合上アマゾン倉庫より発送させていただく場合がございますが、 ご購入時のご案内が分かりづらく、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 今後は、より分かりやすい表示とご案内に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 palsamyuk 楽天市場
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5
2025/09/21
えん5989さん
女性
30代
満足です。 これからも宜しくお願いします。
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注文日:2025/09/06
ショップからのコメント
2025/10/21
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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4
2025/09/11
山ともさん
男性
50代
商品が届きました。また機会があればよろしくお願いします。
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注文日:2025/09/08
ショップからのコメント
2025/10/21
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 無事にお届けできたようで安心いたしました。 またのご縁を心よりお待ちしております。 palsamyuk 楽天市場
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5
2025/09/04
19805242さん
男性
40代
時間かかるかもでしたが、迅速な対策で大満足です!
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注文日:2025/09/01
ショップからのコメント
2025/10/21
この度はご利用並びに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉を励みに、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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5
2025/08/07
パピコ1204さん
男性
40代
注文してからすぐに届きました!安心できるショップです
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注文日:2025/08/02
ショップからのコメント
2025/10/21
この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。 商品がスムーズにお手元に届き、ご安心いただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 今後も安心してお買い物いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 palsamyuk 楽天市場
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5
2025/08/04
ときお6664さん
男性
50代
この度は迅速な対応ありがとうございました また機会があればよろしくお願いいたします。
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注文日:2025/07/28
ショップからのコメント
2025/10/21
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応についてお喜びいただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 palsamyuk 楽天市場
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1
2025/08/03
流離のサラリーマンさん
男性
50代
先程違うマンションの住人の方が誤配があったとわざわざ届けてくださいました。ショップさんが悪いわけではないのかもしれませんが、あり得ない間違いだと。近所の方が良い方だったので幸いでしたが万が一や個人情報も危険にさらされてた可能あり。再発防止を切に望みます。
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注文日:2025/08/01
ショップからのコメント
2025/10/21
この度は誤配によりご迷惑とご不安をおかけし、誠に申し訳ございません。 幸いにも近隣の方のご厚意で無事にお受け取りいただけたとのこと、安心いたしました。 今回の件を重く受け止め、配送業者と連携のうえ再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 palsamyuk 楽天市場
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1人
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5
2025/07/30
こうたろう2613さん
男性
40代
注文から商品の到着まで迅速に対応していただけました。 とても信頼できるストアです。
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注文日:2025/07/22
ショップからのコメント
2025/10/21
この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。 商品の到着までスムーズにお届けでき、ご安心いただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 今後も信頼いただけるストアを目指して努めてまいります。 引き続きよろしくお願い申し上げます。 palsamyuk 楽天市場
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5
2025/07/25
アヤコウコウさん
女性
50代
配送手配が早く大満足です。 また購入したいと思います。
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注文日:2025/07/05
ショップからのコメント
2025/10/21
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 配送手配についてご満足いただけたとのお声、大変嬉しく存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 palsamyuk 楽天市場
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5
2025/07/18
ぷなあさん
女性
30代
恐らく万博需要か急な在庫不足だったのでしょう、サイト記載の期日より大幅に遅れましたが、遅れる旨ご連絡いただき進捗もご連絡いただき、我々はたまたま使用予定が 3週間後くらいだったので間に合ってご対応にも満足です。別店舗は同製品で問答無用キャンセル(システム的な処理のみ)だったので買い回りの 1倍相当も無くなるはキャンセル気付くの遅れるはで散々でした。
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注文日:2025/06/13
ショップからのコメント
2025/10/21
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 お届けまでお時間をいただき、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 しかしながら、進捗のご案内によりご使用予定に間に合ったとのこと、安心いたしました。 また、当店の対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 palsamyuk 楽天市場
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5
2025/06/16
naomin1013さん
女性
50代
この度は、早速のご対応ありがとうございました。
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注文日:2025/06/07
ショップからのコメント
2025/06/17
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらにはレビューもご記入いただき心より感謝いたします。 また、機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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5
2025/06/15
購入者さん
素早い発送でした。ただポスト投函配送だったのにポスト口に入らなかったようで配達員さんが困ったようです。
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注文日:2025/06/10
ショップからのコメント
2025/06/17
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらにはレビューもご記入いただき心より感謝いたします。 また、機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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5
2025/05/25
15750hzさん
女性
40代
配送早かったです。ありがとうございました。
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注文日:2025/05/23
ショップからのコメント
2025/05/27
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらにはレビューもご記入いただき心より感謝いたします。 また、機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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5
2025/05/08
スネイル0858さん
男性
70代以上
ゴールデンウイーク中なのに素早い発送に感謝します!ありがとうございます❢
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注文日:2025/05/05
ショップからのコメント
2025/05/08
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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1
2025/05/07
みなと159さん
女性
20代
送り主の欄へ、ショップ名のみ記載だったため、誰からの届け物か分からず、不審に思い破棄されました。(物騒な世の中なので懸命な判断だと思います。) 相手に、Amazon、楽天への問い合わせもさせてしまい申し訳ないです。また、問い合わせの結果、Amazonも楽天も情報不明との解答だったようです。 ちょっとしたサプライズと思って、事前に送った旨を連絡しなかった私にも非はあるかもしれませんが、残念な気持ちでいっぱいです。 相手にも気を使わせてしまう結果になりました…
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注文日:2025/05/04
ショップからのコメント
2025/05/07
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では送り状の差出人欄にショップ名を記載しておりますが、今回、お届け先様よりお問い合わせをいただいたことを受け、お届け先様及びお客様へは楽天市場のR-Messeを通じてご連絡させていただいておりました。 また、ご注文時に贈り物であることをお伺いしていなかったとしても、その点について十分な配慮が欠けていたことを深く反省しております。 結果としてお手間をおかけすることとなり、心苦しく思っております。 いただいたご意見は今後の対応の参考とさせていただきます。
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5
2025/05/04
ねこやなぎちゃっぴいさん
女性
50代
迅速な対応ありがとうございます。またよろしくお願い致します。
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注文日:2025/05/01
ショップからのコメント
2025/05/04
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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2
2025/05/03
ルンルン3220さん
女性
50代
今朝、置き配で届いていました。配送状況の確認欄は、出荷から変わって無かったので、更新されてないのかな?と思います。 思ったより早く届き嬉しいです。 置き配希望していないのに、何故置き配?と思いました。 中身は商品だけで、全く緩衝材が入ってなくて、ガタガタしていました。緩衝材を入れて貰えたら安心です。
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注文日:2025/04/30
ショップからのコメント
2025/05/03
この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、配送に関しましてご不快な思いをおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 配送中のトラブルを防ぐため、お客様から特別なご要望がない限り、配達員には「置き配は行わないように」と明確に指示をしておりますが、今回の件につきまして配送会社に確認したところ、配達員の判断により置き配でのお届けとなってしまったことが判明いたしました。 今回の件を重く受け止め、今後このような事態が再発しないよう、配送委託先との連携をさらに強化し、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 改めまして、この度の件につきまして心よりお詫び申し上げます。
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5
2025/04/29
俺場さん
男性
40代
素早すぎる対応に感謝です。 また何かあれば利用したいと思います。
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注文日:2025/04/28
ショップからのコメント
2025/04/30
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらにはレビューもご記入いただき心より感謝いたします。 また、機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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1人
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5
2025/04/29
おやっさん0422さん
男性
70代以上
気がついて質問をしたら即お返事を頂きました。走行しているうちにお返事を頂いた当日に商品が届きました。非常に素早い発送とご丁寧なお返事を頂き感謝しております。また何か探して注文したいと思います。 ありがとうございました。
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注文日:2025/04/27
ショップからのコメント
2025/04/30
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらにはレビューもご記入いただき心より感謝いたします。 また、機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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3
2025/04/15
購入者さん
楽天で購入したものが、Amazonの梱包でギフトで配達されてました。 こちらの住所の下に「こちらはギフト(贈物)です 送り主:palsamyuk様」としか記載なし。 Amazonで購入してないし、驚きました。 せめて住所くらい載せてください…
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注文日:2025/04/13
ショップからのコメント
2025/04/20
このたびは当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お届けした商品につきまして、ご不安・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただきました件に関しまして、当ショップでは一部の商品において、商品管理および発送業務をAmazonの配送センターに委託しております。 そのため、Amazonのロゴが入った梱包材や「ギフト」と記載された配送ラベルが使用される場合がございます。 また、伝票には送り主様の名前のみが記載され、詳細な情報が表示されないケースがございます。 これによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はより分かりやすくご案内できるよう、改善に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 引き続き当ショップをご愛顧いただけますと幸いです。
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5
2025/04/13
ちかげときすいさん
男性
30代
注文してからすぐに届きました、とても満足しています。
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注文日:2025/03/26
ショップからのコメント
2025/04/14
この度は当店をご利用またレビューをご記入いただき誠にありがとうございます また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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5
2025/04/07
贈り物にしました。さん
女性
50代
3月下旬、ちょっとまだ寒いかなと思いつつあまりに弱ってしまっているので、与え始めました。4週間ですが、目に見えて元気になってくれているので嬉しいです。弱っていた分余分な葉が落ちて、若い葉に栄養が届いているのもいいようです。今年の植え替えは諦めたほうがいいのかもしれませんが、夏まで様子をみます。
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注文日:2025/02/05
ショップからのコメント
2025/04/07
この度は当店をご利用またレビューをご記入いただき誠にありがとうございます また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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3
2025/03/24
購入者さん
配送は早くて満足なんですが「ギフト設定で」アマゾンから配送されるとは思っていなかったので驚きました。 送り主の名義が「palsamyuk」と表記されていて、一瞬個人アカウントかと思ってしまったので、もう少し楽天での買い物とわかる配慮をお願いしたいです。
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注文日:2025/03/22
ショップからのコメント
2025/03/24
この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、配送方法についてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ショップでは、ショップページにも記載の通り、一部の商品につきまして、Amazon配送センターに商品管理および発送を委託しております。 そのため、Amazonのロゴが入った梱包材が使用される場合や、配送伝票の発送元がAmazonと表示される場合がございます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 また、ギフト仕様でのお届けとなってしまいました件につきましては、速やかに発送元倉庫へ確認し、再発防止に努めてまいります。
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1人
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3
2025/03/18
購入者さん
Amazonから配達されます なので、不在の場合の対応が非常に苦労します(数回、配達指定の連絡をしてもその時間に来ませんでした) お店側は悪くないのですが、この対応はちょっと…という感じです
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注文日:2025/03/05
ショップからのコメント
2025/03/19
この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 配送時の対応についてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 当ショップでは、ショップページにも記載の通り、一部の商品につきまして、Amazon配送センターに商品管理および発送を委託しております。 そのため、Amazonのロゴが入った梱包材や、配送伝票の発送元がAmazonとなる場合がございます。 何卒ご理解いただけますと幸いです。 不在時の対応につきましては、配送担当と共有させて頂き改善に努めます。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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4
2025/03/08
kanbee2015さん
男性
60代
予想していたのとは違うコンポで来たので何が来たかわかりませんでしたが、事情があるのだと思い、満足はしています。
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注文日:2025/03/04
ショップからのコメント
2025/03/09
この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 配送方法についてご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 当ショップでは、ショップページにも記載の通り、一部の商品につきまして、Amazon配送センターに商品管理および発送を委託しております。 そのため、Amazonのロゴが入った梱包材や、配送伝票の発送元がAmazonとなる場合がございます。 何卒ご理解いただけますと幸いです。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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4
2025/03/07
et_hさん
男性
60代
3/4に注文して3/7に届きました。早々の配送ありがとうございました。
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注文日:2025/03/04
ショップからのコメント
2025/04/11
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらにはレビューもご記入いただき心より感謝いたします。 また、機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
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