ご不快にさせたこと申し訳ございません。こちらとしましても送った商品のパッケージに破れがあったのはお詫びしますが、交換の為返送をおねがいしたところ「店側の不備なのにこっちがわざわざ返送しないといけないのか？」との返信でしたのでお電話でご説明した方がと思いお電話いたしました。 「返送を求めるショップなど聞いたことがない」とのご主張でしたので意見が平行線で終わりました事残念でしたが、楽天の規約に照らし合わせても返送いただいてからの返品・交換が基本ですのでご説明させていただいた次第です。

ご心配おかけしてもうしわけありません。 注文時と発送時にメールにて[特にご指示いただかない場合は基本置き配]の旨お伝えしておりますのでご確認くださいませ。 とくに指示もいただきませんでしたので今回は置き配にて配送されております。 また置き配の場合は基本的に在宅でもチャイムを鳴らしたりしない旨もメールにて連絡しておりますのでご確認ください

ご心配おかけしてもうしわけありません。 注文時と発送時にメールにてご説明しておりますとおり、当社はアマゾンでもショップをもっておりそちらの在庫から発送される事もあります また注文時と発送時にメールにて[特にご指示いただかない場合は基本置き配]の旨お伝えしておりますのでご確認くださいませ。 「お客様のアマゾンアカウントでの置き配設定」というのは今回の当店からの発送では関係ありませんのでご了承くださいませ。

ご心配おかけしてもうしわけありません。通常1-3日にて発送ですが、こちらは倉庫混雑にて5日ほど出荷にかかってしまいご心配かけました。遅延発生の旨のご案内のメールは致しております。 また注文時と発送時にメールにて[特にご指示いただかない場合は基本置き配]の旨お伝えしておりますのでご確認くださいませ。 とくに指示もいただきませんでしたので今回は置き配にて配送されております。

ご心配おかけしてもうしわけありません。 配達員から、不在ではなく住所を特定できなかったので配送できなかったとの連絡が来ていますので、それで不在表は入っていません。再配達のためわかりにくい場所の方かもしれないので聞いてほしいという依頼でしてのでお聞きいたしました。こういった場合のテンプレート的内容のメールではございましたが、ご不安にさせたことお詫び申し上げます。

ご心配おかけしてもうしわけありません。 注文時と発送時にメールにて[特にご指示いただかない場合は基本置き配]の旨お伝えしておりますのでご確認くださいませ。 とくに指示もいただきませんでしたので今回は置き配にて配送されております。 また置き配の場合は基本的に在宅でもチャイムを鳴らしたりしない旨もメールにて連絡しておりますのでご確認ください もちろん置き配不可を指示いただきましたらそのように配送いたしますので今後ともよろしくお願いいたします